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[单选题]政府专职消防员接警调度员岗位招聘人员年龄为( )。
A.年龄不超过20周岁的男性
B.年龄不超过25周岁的男性
C.年龄不超过30周岁的男性
D.年龄不超过35周岁的男性
[单选题]政府专职消防员接警调度员岗位招聘人员学历要求为( )。
A.初中或同等以上学历
B.高中或同等以上学历
C.大专或同等以上学历
D.本科或同等以上学历
[判断题]接警调度员接警中要得到报警人的理解与支持，同时缓解报警人紧张情绪和迫切心情。并要求其继续配合后续询问。
A.正确
B.错误
[单选题]（）方式实现了接警调度员接警和记录的完美衔接，提高了信息记录的效率、准确率，且便于信息的储存和输送。
A. 书面记录
B. 电脑文本记录
C. 系统信息记录
D. 手持移动端信息记录
[判断题]接警调度员岗位人员从招录来源上分为国家消防员、政府专职消防员（文员）两类，按照“外部招聘”、“内部选拔”两种形式进行入职选拔。（）
A.正确
B.错误
[单选题]下列选项中关于政府专职消防员接警调度员岗位招聘的说法正确的是( )。
A.自愿从事消防通信调度工作
B.年龄不超过40周岁的男性
C.高中或同等以上学历
D.具有办公自动化或计算机初级相关证书
[判断题]采取“外部招聘”形式进行接警调度员入职选拔有利于树立形象，带来新理念、新技术，招到优秀人才，可以缓解内部竞争者间的紧张关系。（）
A.正确
B.错误
[判断题]辖区基础信息是接警调度员开展日常接处警工作和力量调度工作的根本遵循，接警调度员对辖区基础信息的熟悉程度，所以，辖区基础信息是接警调度员基本掌握的内容。
A.正确
B.错误
[判断题]定期组织对典型案例复盘，可以增强接警调度员对接警调度的全要素进行复盘分析，其目的是规范和优化整个接警调度业务流程，强化接警调度团队的任务分工和协同意识
A.正确
B.错误
[判断题]定期组织集中听取每名接警调度员的接警录音，可以通过接警问话的具体情况进行研讨分析，查找短板、检视不足、固化经验、规范程序、研究交流沟通技巧、提升分秒必争的应急意识，牢固树立规范用语和文明服务的工作理念
A.正确
B.错误
[单选题]下列关于政府专职消防员接警调度员职责说法错误的是( )。
A.熟悉辖区情况,掌握相关业务理论知识,熟记通信用语和有关单位、部门的联系方法,正确处理各种通信业务
B.熟练掌握接处警系统、联动设备、各类通信器材、灭火救援指挥箱等设备器材的操作使用和维护保养方法,能够排除一般故障
C.熟练掌握使用有、无线通信器材、手语、旗语、灯语或哨声传递灾害事故现场信息的方法、程序和注意事项
D.严格执行和落实值班制度、等级战备制度和一日生活制度
[多选题]接警调度员“内部选拔”的优势是（）。
A.可信性高
B.费用率低
C.有利于招到优秀人才
D.适应能力强
[单选题]对于明确是消防职责范围的事件，接警调度员要不折不扣地受理和处置同时，接警调度员说话的语气、语调、语速直接影响着群众对消防工作态度的理解和认同，要做到( )，面对群众的不解和责骂；要避免简单粗暴和不耐烦的受理方式，禁用忌语或训斥他人，沉得住气，耐心解释，消除误会
A.积极主动、热情规范
B.有礼有节、积极主动、热情规范
C.很不耐烦
D.热情主动
[判断题]接警调度员培训前评估能够保证培训项目组织合理、运行顺利，保证接警调度员对培训项目的满意度。（）
A.正确
B.错误
[判断题]计算机文字输入是接警调度员的必备业务技能，学习文字输入的基本理论和技巧，能帮助接警调度员更好掌握这项技能。根据《消防员国家职业技能标准》，初级接警调度员应能使用计算机在1分钟内输入50个汉字。
A.正确
B.错误
[判断题]接警调度员实施派警任务，接警调度员应当在有需要的情况下继续与报警人核实警情要素信息及相关信息并进行补充记录。（）
A.正确
B.错误
[单选题]下列不属于政府专职消防员接警调度员应熟练掌握的内容是( )。
A.手语
B.绳语
C.旗语
D.灯语
[判断题]接警调度制度的规范，就是制定接警调度员行动准测和工作依据
A.正确
B.错误
