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[单选题]柜员在给新客户购买储蓄国债(凭证式)时,客户名称是生僻字,除办理完建立信息的相关流程外,还应在()拼音旁手工书写正确汉字,并加盖柜员名章确认。
A.A、国债收款凭证“户名”栏
B.B、内部通用凭证
C.C、个人凭证
D.D、以上都不对
[单选题]客户中文姓名中有“生僻字”的,,在“客户名称”栏应录入( )代替该“生僻字”,在( )栏注明“生僻字”( )(如“珣”在输入法找不到该字,应注明:“xun左右结构,左‘王’,右‘旬’组成”),并在《其他重要事项登记簿》中登记备查。
A.A、拼音半角大写 综合账户清单地址 “生僻字”结构和偏旁部首组成
B.B、拼音全角大写 备注 “生僻字”结构和偏旁部首组成
C.C、
D.A、拼音半角大写 备注 “生僻字”结构
[单选题]客户中文姓名中有“生僻字”的,,在“客户名称”栏应录入()代替该“生僻字”,在()栏注明“生僻字”()(如“珣”在输入法找不到该字,应注明:“xun左右结构,左‘王’,右‘旬’组成”),并在《其他重要事项登记簿》中登记备查。
A.拼音半角大写综合账户清单地址“生僻字”结构和偏旁部首组成
B.拼音全角大写备注“生僻字”结构和偏旁部首组成
C.
D.拼音半角大写备注“生僻字”结构
[多选题]新客户购买储蓄国债(凭证式),建立信息时找不到对应的字(以下统称“生僻字”),以下处理流程正确的是()。
A.在“客户名称”栏应录入拼音小写代替该“生僻字”
B.在“综合账户清单地址”栏注明“生僻字”结构和偏旁部首组成
C.在《其他重要事项登记簿》中登记备查
D.柜员还应在国债收款凭证“户名”栏拼音旁手工书写正确汉字,并加盖柜员名章确认。
[判断题]理财POS业务中,客户姓名中的生僻字可用近似字代替
A.正确
B.错误
[判断题]客户姓名中包含生僻字,我行系统无法正确显示的,应拒绝为客户办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]某个人客户至银行柜台购买电子国债,因首次购买,故柜员要求客户填写签约申请,并提示客户阅读相关服务章程并签字确认后,在系统中做了电子国债签约。( )
A.正确
B.错误
[单选题]客户购买bta理财产品,在申购期的产品,柜员应使用( )[基金/理财快速购买]交易办理,该交易能判断客户是否已在我行开立或登记以eb为注册登记人的理财账户来自动完成开户,并根据理财当前状态是否为募集期或开放申购期来提交认购或申购。
A.A、5880
B.B、5881
C.C、5882
D.D、5901
[单选题]如客户购买过新一代理财产品,当其信息变更时,柜员应在分行集中处理中心完成对公客户信息维护交易后,使用()[客户信息同步]交易将信息同步到新一代财富管理系统,打印《中国光大银行资产管理业务投资者信息变更申请书(对公)》。
A.7515
B.7516
C.7504
D.7523
[单选题]客户购买bta理财产品,在申购期的产品,柜员应使用()[基金/理财快速购买]交易办理,该交易能判断客户是否已在我行开立或登记以eb为注册登记人的理财账户来自动完成开户,并根据理财当前状态是否为募集期或开放申购期来提交认购或申购。
A.5880
B.5881
C.5882
D.5901
[单选题]客户向柜员反映其服务态度问题,柜员可以直接拒绝受理客户投诉。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略