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[单选题]农村商业银行消费者权益保护专职部门或牵头部门，通过（），强化员工金融消费者权益保护意识。
A.开展内部教育和培训
B.开展监督检查
C.开展考核评价
D.开展消保审查
[单选题]消费者权益保护部门组织开展消费者权益保护监督检查，对产品和服务销售各环节进行监督，确保贯彻金融消费者（）制度，协助规范营销宣传和信息披露内容，针对发现问题采取有效措施督促落实整改。
A.合法性
B.专业性
C.适当性
D.适合性
[多选题]银行保险机构应确保消费者权益保护部门的人员配备和经费预算，保障开展消费者权益保护工作的（）。
A.独立性
B.权威性
C.合法性
D.专业性
[判断题]运营管理部负责牵头开展集团施工考核工作。( )
A.正确
B.错误
[填空题]卷烟包装标识和宣传用语的清理工作由营销部门负责牵头,相关部门协同配合。( )
[单选题]( )为公司属地管理的归口部门，牵头组织开展生产区域属地划分，负责属地划分的监督考核。
A.总经理办公室
B.安全环保处
C. 生产技术处
D.调度中心
[判断题]各级行应当建立消费者权益保护工作联系人机制。联系人负责与本级行消费者权益保护职能部门对接，确保消费者权益保护工作连贯、高效、有序开展。（ )
A.正确
B.错误
[判断题]银行业金融机构应当指定消保部门牵头负责组织、协调、督促、指导本级单位相关部门及下级单位开展《投诉分类及编码》标准应用实施工作
A.正确
B.错误
[单选题]涉赌涉诈防治及账户分类工作领导小组下设办公室在（），负责牵头开展涉赌涉诈防治工作
A.运营管理部
B.全面风险管理与合规部
C.零售业务部
D.公司业务部
[判断题]消费者权益保护部门指导和督促消费者权益保护工作管理制度体系的建立和完善，确保相关制度规定与公司治理、企业文化建设和经营发展战略相适应。
A.正确
B.错误
[单选题]行业各单位要定期开展卷烟包装标识和宣传用语清理,( )负责牵头,相关部门协同配合,积极开展自查,对查找清理过程中发现的问题及时整改
A.法规部门
B.营销部门
C.专卖部门
D.整顿部门
[判断题]总行运营管理部负责牵头管理全行反洗钱工作，总行相关部门应指定部门负责人、明确专门处室和专（兼）职人员负责反洗钱工作。
A.正确
B.错误
[单选题]农村商业银行（）负责将金融消费者权益保护工作开展情况纳入公司治理。
A.董事会
B.监事会
C.政策研究部门
D.业务发展部门
[单选题]下列哪个部门负责组织开展职业健康检查？
A.办公室
B.安全技术部
C.人力资源部
D.企管法务部
[判断题]监事会认为有必要时，可列席董事会消费者权益保护工作相关会议，可开展消费者权益保护工作落实情况的专项监督检查。
A.正确
B.错误
[判断题]商业银行应当每年至少开展一次金融消费者权益保护专题培训，增强工作人员的金融消费者权益保护意识和能力。
A.正确
B.错误
