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[单选题]根据绩效管理的闭环流程，可以看出( )是作为企业实施绩效管理的初始环节和关键步骤，也是实现绩效管理系统的重要工具。
A.绩效计划
B.绩效评估
C.绩效沟通
D.绩效反馈
[多选题]障碍处理必须建立闭环管理流程，要求()。
A.统一受理
B.分别处理
C.统一派单
D.集中回访
[判断题]障碍处理必须建立闭环管理流程，要求统一受理、统一派单、分散回访。
A.正确
B.错误
[填空题]除（）业务外,各项业务流程实行闭环管理。
[单选题]镙8工单中，除( )业务外，各项业务流程实行闭环管理。
A.表扬
B.抢修
C.咨询
D.意见
[单选题]B联社计划于2016年11月开展“小微宝”自助循环贷款业务，根据2015年度经营管理绩效考核分类，B联社评级为C类联社，请问该联社小微宝贷款单户最高授信额度。
A.200万元
B.300万元
C.400万元
D.500万元
[单选题]为奖励员工的工作成果并激发员工的积极性,让企业员工根据其工作绩效而参与利润分配的计划是( )。
A.班组奖励计划
B.收益分享计划
C.利润分享计划
D.股票期权计划
[多选题]班组的工作计划均应按照（ ）的要求形成闭环管理。
A.布置
B.检查
C.考核
D.总结
[判断题]安全生产子系统管理计划业务流程为工作计划编制-签收与分解-执行-确认与评价（）。
A.正确
B.错误
[单选题]根据各单位实际运营情况,客服专员绩效考核方案须调整的,由各单位绩效管理委员会审定后发布执行,报( )备案。
A.中心人力资源部
B.中心业务管理部
C.中心发展策划部
D.分中心人力资源部
[判断题]工作计划均应按照布置、检查、考核、总结的要求形成闭环管理（）。
A.正确
B.错误
[判断题]完善消防安全隐患排查治理流程及自查、自报、自改机制，实行分级管理、分类整治、闭环管控.
A.正确
B.错误
[判断题] 以供应为导向,以物资供应为主线,流程贯穿各大专业,实施闭环管理。对外以物资供应项目部为龙头,统一归口对项目建设单位负责,在物资分公司内部作为内部甲方进行项目管理;对内以采购专业为龙头,以供应为导向,统领招标、质控、仓储、配送、结算等专业对物资供应项目部负责。( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据绩效考核结果对员工进行奖惩，这属于绩效考核的( )。
A.学习功能
B.沟通功能
C.监控功能
D.管理功能
[判断题]隐患排查治理工作包括计划、排查、登记、治理、评估和验收环节,形成闭环管理。( )
A.正确
B.错误
[多选题]根据绩效考核的内容,常用的绩效考评指标有哪些类型?( )
A.优越型指标
B.特征型指标
C.结果型指标
D.行为型指标
E.基础型指标
