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[单选题]单选题：《乘客事务处理单》中“乘客签名”由乘客填写。若乘客拒绝签名的应由当班（ ）或票务稽查人员注明“乘客拒绝签名”字样。
A.站务员（票务）
B.值班员（客运）
C.值班站长
D.值班员（行车）
[单选题]《乘客事务处理单》中“乘客签名”由乘客填写。若乘客拒绝签名的,应由当班（ ） 或票务稽查人员注明“乘客拒绝签名”字样。
A.站务员（票务）
B.值班员（客运）
C.值班站长
D.值班员（行车）
[单选题]单选题：《乘客事务处理单》中“乘客签名”由乘客填写。若乘客拒绝签名的,应由当班（ ）或票务稽查人员注明“乘客拒绝签名”字样。
A.站务员（票务）
B.值班员（客运）
C.值班站长
D.值班员（行车）
[单选题]单选题：若一个站务员（票务）当班期间填写了四张《乘客事务处理单》,则乘客事务车票上
交情况在第（ ）张上反映。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]若一个站务员（票务）当班期间填写了四张《乘客事务处理单》,则乘客事务车票上交情况在第（ ）张上反映。
A.一
B.二
C.三
D.四
[判断题]《乘客事务处理单》“现金事务”栏中“乘客事务种类、“处理结果”项填写错误需更改时，须由乘客、车站办理人及确认人三人签章确认；“非现金事务”栏中“乘客事务种类”、“处理结果”项填写错误需更改时，须由乘客及车站办理人双人签章确认。若乘客拒绝签字，应由当班值班站长备注情况，注明“乘客拒绝签名”字样。
A.正确
B.错误
[判断题]如一个售票员填写了多张《乘客事务处理单》，则在第一张《乘客事务处理单》 上反映本班上交车票情况。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]如一个售票员填写了多张《乘客事务处理单》，则在（）《乘客事务处理单》 上反映本班上交车票情况。
A.A、第一张
B.B、第二张
C.C、最后一张
D.D、任意一张
[单选题]《乘客事务处理单》中“现金事务”栏中“乘客事务种类、“处理结果”项填写错误需更改时，不需要（）签章确认。
A.站长
B.办理人
C.确认人
D.乘客
[多选题]乘客票务事务处理单填写要点（）。
A.票卡信息查询，乘客姓名联系方式，卡型，卡号，查询起止日期需要写清楚
B.同一原因，同一票种的业务可合并填写
C.按顺序使用，保持完整性
D.开据时每张只允许出现一个原因及票种
[多选题]乘客票务事务处理单填写要求（）。
A.使用时，由当班值班站长确认后签名，并加盖站名章
B.一式两联，（第一联留车站备查，第二联交票务收益室）
C.填写日期错误，可采用划线更正法
D.作废后需要上交票务收益室
[判断题]应急当日,对于单程票退票，车站可在退款完毕后，《乘客事务处理单》统一填写为一条记录，乘客签名处用“/”划去。
A.正确
B.错误
[判断题]车站遇到不符合及时退票操作流程的乘客退款事务时，填写《乘客事务处理单》、《退款申请单》，票务处根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理
A.正确
B.错误
