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[判断题]乘客持单程票乘车，没有到达目的车站而在其他车站提前下车时，实际发生的乘车费用与单程票票价的差额部分将不予退返，出站时闸机回收车票。
A.正确
B.错误
[简答题]对于乘客持单程票乘车超时时,按(____)收取票款后更新车票,乘客持原票本站出站。
[判断题]乘客持过期单程票无法进站，客服中心应
向乘客说明原因，单程票回收，请乘客重
新购票乘车。 （ ）
A.正确
B.错误
[单选题]乘客持单程票无法正常出站,经查询该单程票既超时又超程,正确的处理方式为补交()。
A.超时费用
B.超程费用
C.超时超程费用
D.两者取较高值
[判断题]当乘客持单程票刷卡进站后，在付费区停
留时间超过120分钟，车站人员收取超时
票款后，更新车票，乘客持此单程票可以
回收出站。 （ ）
A.正确
B.错误
[多选题]乘客持单程票无法正常出站，经查询，该单程票为当日发售，且无进站记录，正确的处理方式为( )。
A.原票收回，刷车站工作票放行。
B.原票不回收，刷车站工作票放行。
C.按发售站为进站车站，在BOM上对原票补进站记录，乘客持原票出站。
D.引导乘客尝试使用其它闸机插卡出站。
[单选题]乘客持单程票无法进站，BOM查询“出售车站”和“出售日期”栏显示非本站当日，以下处理正确的是（ ）。
A. 办理异地退票
B.办理即时退票
C.回收乘客单程票，请乘客另行购票进站
D.让乘客正确使用车票或更换一台闸机进站
[判断题]乘客持单程票无法进站，BOM查询“出售车站”和“出售日期”栏显示非本站当日，应办理即时退票
A.正确
B.错误
[判断题]乘客持单程票无法进站，经BOM分析显示
“进出次序错误” ，客服中心岗回收车
票，请乘客直接购票。 （ ）
A.正确
B.错误
[单选题]乘客持单程票乘坐地铁,出站时无法出站,经分析发现超程,应（ ）。
A.以现金形式收取差额,然后做超程更新
B.支付全路网最高单程票价,然后发放付费出站票
C.免费更新
D.收取现金,发放罚款出站票
