更多"[单选题]某教育类客户希望通过获取潜在用户的联系方式为其提供更优质的服"的相关试题:
[单选题]银行应重视微利客户，为其提供合适的理财产品，通过优质服务，促使其向（ ）转化，以达到双赢的目的。
A.高价值客户
B.稳定客户
C.一般客户
D.普通客户
[判断题]在贷后管理过程中，通过查询个人信用报告，能帮助商业银行获得客户最新的联系方式，为找到失去联系的客户提供线索。
A.正确
B.错误
[单选题]在开展辖区网格化营销时，通过对目标客户进行分层分类，为其提供个性化的产品营销和金融服务，开展交叉营销和精准营销，实行（）的精细化管理。
A.以辖区为中心
B.以客户为中心
C.以营销为中心
D.以管户为中心
[单选题]49. 某企业有一笔1年期美元贷款，利率为1M Libor+140Bps。若客户希望通过利率互换业务锁定融资成本，并达到成本最低，则应选取银行给出的_____项利率互换方案。
A.客户支付1M Libor+140Bps，收取固定利率1.7%
B.客户支付固定利率1.7%，收取1M Libor+140Bps
C.客户支付1M Libor+140Bps，收取固定利率1.8%
D.客户支付固定利率1.8%，收取1M Libor+140Bps
[判断题]变更用电业务，营业员将客户姓名、联系方式等录入系统后，应再次与客户核对，确保客户信息准确无误。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]在（ ）时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、客户姓名、客户户号、联系方式、故障现象、客户感知等信息。
A.派发信息
B.回访信息
C.受理客户诉求
D.催办信息
[判断题]客户要求提供相关交易证明材料的，营业机构可为其补制回单，可以向其提供所查阅交易凭证资料的复印件或影印件。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题] 针对季节和私家车客户需要,广泛开展后备厢计划,针对客户出行,主动为其提供( )。
A.饮料储备
B.非油品储备
C.润滑油储备
D.导航服务
[判断题]( )客户打来电话预约车辆维修保养,服务专员仅需确认客户姓名和联系方式即可。等待客户车辆进厂后,再检查确认车辆状况与需要的维修内容。
A.正确
B.错误
[判断题]212． 个贷中心定期对客户、 担保人进行电话回访， 主要核查联系方式有无变化， 包括联系电话、 地址及就职单位。
A.正确
B.错误
[简答题]维护客户信息时涉及姓名不符、客户联系方式需要修改的，则必须由本人持有效身份证件进行办理。（ ）
[单选题]因（ ）、派发区域、业务类型、客户联系方式等信息错误、缺失或无客户有效信息的工单，允许退单。退单时应注明需要补充填写的内容。
A.工单类型
B.工单编号
C.工单内容
D.以上皆是
[判断题]客户申请调阅交易凭证资料要求提供相关交易证明材料的，营业机构可为其提供所查阅交易凭证的复印件或影印件。
A.正确
B.错误
[判断题]根据客户预留的联系方式无法联系或者经核实后仍然认定账户可疑的，银行应当暂停账户的非柜面业务。
A.正确
B.错误
[单选题]在未按向客户承诺的时限退补电费的情况下，应预留客户联系方式，及时查明差错原因，并耐心解释，在（ ）内完成差错处理并做好全过程服务。
A.5天
B.5个工作日
C.7天
D.7个工作日
[判断题]客户通过非主管客户经理办理免担保、保证贷款业务时，须通过主管客户经理进行客户移交，且免担保贷款额度、保证贷款额度须重新核定。
A.正确
B.错误
