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[判断题]当班客运值班员发现受理的特殊重点旅客不符合办理条件的情况,应提供服务,防止旅客投诉。
A.正确
B.错误
[单选题]遇旅客服务系统集成管理平台无法准确接收阶段计划时,车站值班员通知( )旅客列车到达信息。
A.售票员
B.综控操作员
C.检票客运员
D.站台客运员
[多选题]《集团作业标准》普速列车值班员始发开车检查作业内容:掌握列车旅客密度、重点旅客、车厢温度,通过站车客运信息无线交互系统手持终端核对车内( )情况,组织引导旅客均衡乘车。
A.客流
B.挂失补
C.优惠票种
D.电子客票
[单选题]车站助理值班员(值班员)发出旅客列车时,应在( )显示发车指示信号。
A.旅客乘降一侧
B.列车右侧
C.列车左侧
D.出站信号机一侧
[判断题]在车站办理旅客或通勤人员乘降的旅客列车,无助理值班员而有客运人员的车站,由客运人员确认后通知车站值班员,车站值班员通知列车调度员,列车调度员通知司机开车。
A.正确
B.错误
[判断题]路用列车在区间或施工作业中需经值班员同意后方可无动力停留或摘开机车。
A.正确
B.错误
[判断题]对处于闭塞状态的闭塞设备和办理进路后处于锁闭状态的信号、联锁设备,经车站值班员同意后,方可进行检修作业。
A.正确
B.错误
[判断题]单人作业的道口中,道口工在从事必须的生活准备活动时,须经所属车站值班员同意后,方可暂时离岗。
A.正确
B.错误
[单选题]AGM、互联网兑票机维修(不涉及现金业务)时,可向车站()借用钥匙,经当班客运值班员同意后可自行维修。
A.客运值班员
B.站务员
C.行车值班员
D.值班站长
[判断题]车站综控操作员通知车务应急值守人员(车站值班员)旅客服务系统集成管理平台转为站控模式,车务应急值守人员(车站值班员)将列车运行信息通知车站综控操作员。
A.正确
B.错误
[单选题]格拉段无人站、无助理值班员及客运人员的有人站、应急值守站办理旅客或通勤人员乘降的旅客列车,由( )通知司机旅客乘降完毕。
A.车站值班员
B.车务值乘人员
C.车辆乘务员