[判断题]进站组织：指乘客通过与站厅相连的通道、出入口经楼梯、自动扶梯（或垂直电梯）进入站厅层非付费区；购票进闸进入站厅付费区，再通过楼梯、自动扶梯（或垂直电梯）进入站台上车。（）
A.正确
B.错误

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[单选题]乘客服务区是指乘客从进站至出站整个过程中所经过的地铁管辖区域，不包括：（）。
A.车站站厅
B.设备区
C.换乘通道
D.出入口

[判断题]按《地铁设计规范》，车站出入口与站厅相连的通道长度超过60米，需设置应急疏散通道。
A.正确
B.错误

[判断题]乘客不得携带自行车（含折叠式自行车）进站、乘车，站厅层可使用滑板和溜冰鞋，站厅层不可使用。
A.正确
B.错误

[判断题]单程票是指乘客可以进行多次进站和出站行为的车票。
A.正确
B.错误

[判断题]站厅非付费区客流控制：当站厅付费区乘客比较多时，关闭部分自动售票机、进站闸机，同时在出入口通道、进闸机处控制进入付费区的乘客。
A.正确
B.错误

[多选题]多选题：乘客来电是指乘客通过拨打沈阳地铁服务热线电话，提出（）等事宜的诉求方式。
A.咨询
B.投诉
C.表扬
D.建议

[判断题]站厅非付费区客流控制：当站厅非付费区的乘客比较多时，在出入口采取分批限量进站、只出不进或关闭出入口。( )
A.正确
B.错误

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