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[填空题]客户投诉处理应当基于核实验证过的证据组织实施。如各参与方无法提供( ),则推定该参与方有责,判定责任方后,由该责任方进行处理和整改。
[单选题]检疫处理单位应当按照检疫处理方案安排具有相应资质的检疫处理人员实施检疫处理,现场处理人员不得少于( ),并建立突发事件应急处置预案?
A.1人
B.2人
C.3人
D.4人
[多选题]投诉处理应当（ ）。
A.公正
B.公平
C.公开
D.公布
[判断题]对员工违规行为的处理，按员工管理权限组织实施。应当给予组织处理、纪律处分的，视情节轻重可以其他处理代替。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]对员工违规行为的处理，按员工管理权限组织实施。应当给予组织处理、纪律处分的，可以处罚程度相当的其他处理代替。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]统计调查应当按照统计调查制度组织实施。变更统计调查制度的内容，应当报经原审批机关批准或者原备案机关备案。
A.正确
B.错误
[判断题]危险性较大的分部分项工程施工前,施工单位应当按照规定编制专项施工方案并按照方案组织实施;达到国家规定规模标准的,专项施工方案应当经技术人员论证。
A.正确
B.错误
[判断题]专利实施许可合同的受让人应当按照约定实施专利,不得许可第三人实施该专利( )。
A.正确
B.错误
[多选题]银行保险机构应当按照银行保险监督管理机构的要求，报告本单位消费投诉数据、消费投诉处理工作情况，并对报送的数据、文件、资料的（）负责。
A.真实性
B.准确性
C.完整性
D.及时性
[多选题]重大活动现场消防勤务应当按照下列哪些程序和要求组织实施( )。
A.成立现场消防安全保卫指挥机构,派员参与政府和公安机关安全保卫总指挥部,掌握重大活动的性质、规模和危险性,领受消防安全保卫任务
B.开展实地调研,熟悉重大活动以及场地的基本情况,制定现场消防勤务预案
C.组织开展灭火救援实战演练或者参加综合协同演练
D.派出现场执勤力量,做好现场消防安全保卫工作
[单选题]被投诉机构对投诉处理结果无异议的，应当在收到处理决定之日起（）按照处理意见进行整改，并将整改情况向人民银行分支机构报告。
A.10日内
B.8日内
C.7日内
D.5日内
