更多"[多选题]供电服务信息发布检查，是指信息发布部门通过（ ）等渠道，"的相关试题:
[多选题]供电服务信息发布检查，是指信息发布部门通过（ ）等渠道，以网站、电话、手机短信等方式向客户主动发布供用电服务信息后，对发布信息的效果进行检查、统计及处理。 (《广西电网有限责任公司供电服务信息发布检查作业指导书（试行）》)
A.远程服务渠道
B.客户经理
C.社会化服务渠道
D.供电营业厅
E.张贴告示
[多选题] 供电服务信息发布检查,是指信息发布部门通过( )等渠道,以网站、电话、手机短信等方式向客户主动发布供用电服务信息后,对发布信息的效果进行检查、统计及处理。 (《广西电网有限责任公司供电服务信息发布检查作业指导书(试行)》)
A. 远程服务渠道
B. 客户经理
C. 社会化服务渠道
D. 供电营业厅
E. 张贴告示
[判断题]供电服务信息发布，是指供电企业通过远程服务渠道、社会化服务渠道、供电营业厅等渠道，以宣传折页(海报)、业务通知、电话、传真、手机短信、报刊、视频广告、音频广告、信息发布会、简报、公告等方式向客户主动发布供用电服务信息。
A.正确
B.错误
[判断题]供电服务信息发布应当遵循真实准确、规范及时、便民利民的原则主动发布信息，并对本单位发布的信息内容负责。
A.正确
B.错误
[多选题] 广西电网有限责任公司供电服务信息发布业务指导书流程说明中信息发布申请涉及的关键控制点有。( )
A. 设置专人跟踪信息发布工作
B. 制定信息发布清单,记录历次信息发布的简要内容、时间及方式等
C. 信息变化时,按照信息发布的申报审批流程及时提交申请
D. 制定信息发布申请单,按专业分工提交审批
[判断题]专项回访是指供电企业的业务管理部门根据工作需要通过95598供电服务热线开展客户回访，收集客户意见、建议的活动。
A.正确
B.错误
[判断题]更改客户服务信息，是指客户通过拨打95598供电服务热线、供电营业厅、客户经理等服务渠道向供电单位提出更改客户服务信息的需求。
A.正确
B.错误
[判断题] 根据《供电服务信息披露管理办法》第3条规定,供电服务信息披露是指供电企业为了保障用电客户的利益、接受社会公众的监督,而依照国家有关规定将涉及供电服务的有关信息向社会公开的行为。()
A.正确
B.错误
[单选题]根据《供电服务信息披露管理办法》第3条规定，供电服务信息披露是指供电企业为了保障用电客户的利益、接受社会公众的监督，而依照国家有关规定将涉及供电服务的有关信息向社会公开的行为。（）
A.正确
B.错误
[单选题]供电公司通过()供电服务电话,为客户提供信息查询、事故抢修、服务投诉、业务受理等多项服务。
A.12315
B.12308
C.95598
D.95590
[多选题] 供电服务信息订阅/退订,是指受理客户订阅或退订供电服务信息申请,根据客户订阅的内容及要求,采用( )等方式向客户发送订阅的相关信息。( )
A. 电话
B. 手机短信
C. 电子邮件
D. 手机银行
[多选题]《国家电网公司供电服务奖惩规定》中公司供电服务奖惩工作小组负责组织相关部门开展( )、( )供电服务质量事件调查等工作
A.A:一般性。
B.B:重大。
C.C:特别重大。
D.D:恶劣。
E.略
F.略
