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[多选题]下列内容属于票务底线的()。
A.利用 AFC 终端设备违规操作,引起数据混乱、丢失
B.人为变造账目、报表或采用其他手段,调整票务应收与实收
C.工作中违反相关规定,导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失 或不全,影响调查取证
D.丢失票款、备用金、车票、票务备品
[单选题]下列属于票务底线的是
A.按要求执行双人确认制度
B.利用乘客资料私自公开或采取不同形式骚扰、恐吓他人
C.对乘客有推、拉、打、踢、踹等粗暴行为
D.由于管理、设备操作、作业流程等过程中出现违章,造成直接经济损失
[单选题]人为变造()、报表或采用其他手段,调整票务应收与实收属于票务底线。
A.账目
B.台账
C.数字
D.票款
[单选题]人为变造()、报表或采用其他手段,调整票务应收与实收,属于触碰票务底线。
A.账目
B.台账
C.数字
D.票款
[多选题]营业网点服务评价内容体系包括哪些内容
A.安全性
B.功能性
C.规范性
D.高效性
E.有效性
F.舒适性
[单选题]AMM05章节包括哪些内容
A.定期检查
B.不定期检查
C.定期检查和不定期检查
D.以上都错
[判断题]利用AFC终端设备违规操作,引起数据混乱、丢失的行为属于票务底线
A.正确
B.错误