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[单选题]下列关于旅行服务业营销特点的说法中，错误的是（ ）。
A.由于市场竞争激烈，产品具有明显的季节性等因素的影响，价格问题是旅行服务企业人员在营销过程中遇到的最棘手的难题
B.价格往往成为营销活动中营销人员与消费者之间的主要矛盾，为此，旅游产品价格需要有一定的灵活性
C.旅行服务企业所提供的服务具有瞬时性特征，短暂的服务时间甚至使旅游者来不及留下很深刻的好或坏的印象
D.旅行社提供的有瑕疵的服务经历是可以更换的
[多选题]旅行服务业的特点主要有（ ）。
A.行业主体增多
B.服务内容增多
C.服务个性化
D.游客需求多样化
E.服务便捷化
[单选题]关于旅行服务业的特点，下列说法错误的是（ ）。
A.行业主体增多
B.服务更加个性化和便捷化
C.服务内容单一
D.服务内容增多
[单选题]旅行服务业相关企业的业务工作特点使得从业人员的（ ）很强。
A.流动性强
B.独立性强
C.知识性强
D.技能性强
[多选题]旅行社网上营销的特点包括（）
A.广泛性
B.便利性
C.便利性
D.盈利性
E.个性化
[单选题] 年1～3季度全省服务业发展的主要特点：
(一)服务业整体运行态势良好：
服务业继续保持高水平稳定运行。2006年1～3季度，服务业增加值完成2173.74亿元，增长9.4％，增速比上半年高1.4个百分点。服务业增加值占全省GDP37.2％，重点行业发展良好、其中：交通运输仓储和邮政业增长11.5％，批发和零售业增长9.6％金融业增长8.1%，房地产业增长9.3%，其他服务业增长9.2％。
(二)服务业固定资产投资增势迅猛，投资结构进一步优化：
投资增长对服务业的拉动作用明显。2006年1～3季度，全省城镇服务业固定资产投资完成1620.5亿元，比2005年同期增长36.1％，占全省城镇周定资产投资总额的52.9％。通信设备和计算机服务业固定资产投资比2005年同期增长77.6％，文化和体育业固定资产投资比2005年同期增长2.5倍，交通运输和邮电通信业固定资产投资比2005年同期增长74.2%，科学研究和技术推广服务业固定资产投资比2005年同期增长1.1倍，卫生、社会保障和福利业比2005年同期增长34.1%，住宿、餐饮业固定资产投资比2005年同期增长95.2％，全省房地产开发投资完成734.7亿元，比2005年同期增长32.3％，占城镇固定资产投资的20％。服务业主要行业投资增长不仅改善了基础设施条件，增强了供给保障能力，改善了消费的环境，还带动相关服务产品消费规模扩张，拉动了整体经济增长。
(三)服务业继续发挥对全省财政收入和安置就业的支撑作用：
服务业对税收和就业的支撑作用进一步增强。2006年1～3季度，服务业地方税收完成223.9亿元，占地方税收的60.6%，同比增加41.7亿元，增长22.9％，高于地方税收平均增幅5.6个百分点。服务业税收中贡献较大的房地产业同比增长35.8％，增加19亿元；金融业同比增长24.1％，增加5.3亿元。服务业对营业税增长贡献尤其突出。受房地产业、建筑业、金融业营业税决速增长等因素的影响，全省营业税同比增加30.5亿元，占全省税收收入总增加额的47.5％，比2005年同期提高27.5个百分点，拉动全省税收收人增长8.1个百分点，比上年同期提高3.4个百分点。2006年1～3季度，全省实现实名制就业111.8万人，服务业就业人数达到68万人，占就业总人数的60.8％，其中在社区就业28.1万人，占就业总数的25.1％。
下列说法正确的是（ ）
A.重点行业增长值最高的是交通运输仓储和邮政业
B.全省营业税比2005年同期增长27.5％
C.住宿、餐饮业固定资产投资比2005年同期增长90％以上
D.社区就业持续创高增长率
[多选题]资产评估行业具备典型的现代服务业特征，具有（ ）等现代高端服务业特点，是专业服务业的重要组成部分，也成为通用商业化语言。
A.技术密集
B.高资源消耗
C.高环境污染
D.知识密集
E.高产业带动力
[单选题]旅行服务业产品同质化现象比较突出，业务操作流程大同小异，造成员工流动比较频繁，这是旅行服务业人力资源管理（ ）的特点。
A.流动性强
B.独立性强
C.知识性强
D.技能性强
[多选题]旅行服务业的行业属性的本质是（ ）。
A.中介性
B.主体性
C.个性化
D.服务增值型
E.异地化
[多选题]旅行服务业人力资源规划的内容主要包括（ ）。
A.长期规划
B.培训开发规划
C.薪资激励规划
D.人员晋升规划
E.人员分配规划
[单选题]下列关于旅行服务业的说法中，错误的是（ ）。
A.我国旅行服务业的市场主体已经突破了传统单一的线下实体旅行社模式
B.旅行社的外延不断扩充，概念的内涵逐步向旅行服务商转变
C.围绕旅行者的一切本地化生活需求提供本地碎片式服务的整合
D.旅行服务业的行业属性仍属于中介性、服务增值型产业
