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[单选题]司机如果想通过移动支付形式缴纳通行费,为避免造成支付超时情况发生,当班收费员应当正确引导司机先展示好扣款交易支付码后,再按( )进行移动支付操作。
A.雨棚灯键
B.军车键
C.紧急键
D. 出票键
[单选题]当收费系统移动支付显示支付失败,但是司机支付端显示支付成功时,当班收费员应该( )
A.可直接放行。
B.做好解释工作,与司机商讨进行再次缴费,防止通
行费流失,并告知司机,如重复扣费,可协助退费。
C.与移动支付服务商取得联系。
D. 上报值班站长后,直接放行
[单选题]出口车道通行费使用移动支付时，司机出示手机支付码给支付终端设备识别，收费软件无反应，可先如何处理？( )
A.重启车道计算机
B.重连支付终端
C.断电重启支付终端
D.用扫码枪扫支付码
[单选题]一辆货车驶入出口车道,在交费中司机与收费员产生争议,收费员按6轴收取通行费,司机强调我实际落地为5轴,一个悬浮轴没有落地,没使用不应交费。若你是当班收费员,你按( )型收费。
A.5
B.6
C.悬起时按5轴
D.落地时按6轴
[判断题]对司机遗弃的通行费发票,收费员应将该发票作“废票”处理,并及时丢弃 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]出口车道通行费使用移动支付时，收费软件界面支付终端设备图标显示红色图标，可先如何处理？( )
A.重启车道计算机
B.重连支付终端
C.断电重启支付终端
D.用扫码枪扫支付码
[单选题]移动支付，收费员应按( )发起扫码支付请求？
A.修改
B.管理
C.备用
D.公务
[单选题]收费操作:当司机要求使用非现金支付时，收费员应微笑面向司机，左手轻放于窗沿，右手五指并拢，小臂自然伸出，眼睛随右手同时指向扫码屏，“请支付”，听到语音提示“支付成功”后打印发票。随后按照正常收费操作流程。此说法（ ）。
A.错误
B.正确
C.不确定
D.不完全
[判断题]退费是指客户支付的通行费金额超出应交纳的通行费金额时退还差额部分的业务。
A.正确
B.错误
[判断题]持CPC卡车辆,用本省CPU卡支付车辆通行费,其支付通行费金额以按实际行驶路径计费后,没有享受通行费优惠。
A.正确
B.错误
[判断题]持CPC卡车辆,用本省cpu卡支付车辆通行费,其支付通行费金额以按实际行驶路径计费后,享受通行费不低于5%的优惠。( )
A.正确
B.错误
[单选题]( )客户支付的通行费金额低于应交纳的通行费金额时补交差额部分的业务。
A.拆分
B.退费
C.补交
D.补缴
[单选题]( )客户支付的通行费金额超出应交纳的通行费金额时退还差额部分的业务。
A.拆分
B.退费
C.补交
D.补缴
[单选题]当车主不使用移动支付，收费员应按（ ）返回显示金额页面。
A.更改
B.ESC
C.功能
D.确定
