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[填空题]顾客关系管理是选择和管理顾客，最终获得顾客（））而实施的一种管理方法
[单选题]企业实施客户关系管理的最终目的是____。
A. 把握客户的消费动态
B. 针对客户的个性化特征提供个性化服务,极大化客户的价值
C. 做好客户服务工作
D. 尽可能多的收集客户信息
[判断题]：银行业金融机构董事会和高级管理层应对本机构应急管理政策及其实施效果负有最终的责任。
A.正确
B.错误
[多选题]设备管理是一项系统工程，是对设备一生全过程综合管理。实施对设备的高效管理，最终达到（ ）目的。
A.寿命周期最长
B.费用最经济
C.综合效率最高的目的
D.设备性能最优
[单选题]（）是本行市场风险管理的决策机构，承担对市场风险管理实施监控的最终责任。
A.董事会
B.监事会
C.高级管理层
D.风控部门
[多选题]客户关系管理的最终目标就是通过客户关系管理和客户价值提升提高客户满意度,（ ）等三方面。
A.忠诚度
B.幸福度
C.归属感
D.贡献度
[单选题]在诸多的风险管理的政策措施中做出选择，并具体实施与之相应的管理方法，这一步骤在于风险管理流程中的（ ）。
A.风险识别
B.风险权衡
C.风险控制
D.风险优化
[判断题]只有大企业才需要实施客户关系管理。
A.正确
B.错误
[判断题]《广西电网有限责任公司工程交接验收管理实施细则》规定工程管理部门应在设备投运三个月内将最终的竣工图纸移交给生产运维部门和档案管理部门（）。
A.正确
B.错误
[判断题]实施顾客关系管理就是要识别顾客、认知顾客、保留顾客以及对顾客的信息反馈进行管理。
A.正确
B.错误
[多选题]安全监督管理部门应实施重大危险源的宏观监控与管理，最终建立和健全重大危险源的（ ）。
A.管理制度
B.监控手段
C.分级审查
D.单元划分
E.管理程序
[判断题]行政关系是行政主体在实施行政管理活动中与行政相对人发生的各种关系( )
A.正确
B.错误
[不定项选择题]“财务管理是企业管理的一部分，是有关资金的获得和有效使用的管理工作。财务管理 的目标取决于企业的总目标。”
根据以上资料，回答下列问题：
( )是保险公司财务管理的首要任务。
A.资金筹集
B.资金运用
C.资金回流
D.成本管理
