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[单选题]当处理人员处理多个疑难投诉后，会出现疲劳、烦燥、沮丧的心理状况。这时，处理人员需要调整自己的情绪。最好的释放方式是（ ），即当你的情绪很激动的时候，应保持冷静，做深呼吸。
A.自我发泄
B.自我对话
C.自我暗示
D.自我批评
[单选题] 当处理人员处理多个疑难投诉后，会出现疲劳、烦燥、沮丧的心理状况。这时，处理人员需要调整自己的情绪。最好的释放方式是（ ），即当你的情绪很激动的时候，应保持冷静，做深呼吸。(标准分:2.0)
A.自我发泄
B.自我对话
C.自我暗示
D.自我批评
[单选题]当接待人员处理多个疑难投诉后，会出现疲劳、烦燥、沮丧的心理状况。这时，处理人员需要调整自己的情绪。最好的释放方式是（）。
A.A、积极的自我对话
B.B、积极的自我暗示和鼓励
C.C、积极的自我放松
[单选题] 当接待人员处理多个疑难投诉后，会出现疲劳、烦燥、沮丧的心理状况。这时，处理人员需要调整自己的情绪。最好的释放方式是（）。(标准分:2.0)
A.积极的自我对话
B.积极的自我暗示和鼓励
C.积极的自我放松
[单选题]供电综合工负责对现场设备疑难故障进行分析和处理，协助专业技术人员完善应急预案、技术革新，提出设备的（）。
A.优化意见
B.优化和改进意见
C.整改意见
D.升级意见
[判断题]总行和管辖行部门违规处理工作人员应负责代违规处理办公室向本部门被处理人员送达《违规处理决定书》。
A.正确
B.错误
[单选题]病人由于呼吸道分泌物阻塞所致呼吸困难、烦燥不安,在处理上哪项不适当:( )
A.立即给病人氧气吸入
B. 将病人半卧位协助咳嗽排痰
C. 立即肌内注射吗啡10mg镇静
D. 立即用鼻导管吸痰
[判断题]遇车顶扒乘人员需接触网停电处理时，现场处理人员应立即通知车站值班员，并讲明是否需登顶处理。车站值班员接到通知后应立即报告列车调度员，通知供电工区，并在《行车设备检查登记簿》内登记，将停电处理的地点登记清楚。
A.正确
B.错误
[判断题]账务处理人员与档案管理人员可以是同
A.正确
B.错误
[判断题]处理两个或多个变量,或处理-一个变量但有多个功能的复式仪表(同一壳体仪表)时,可用相切的仪表圆圈表示。
A.正确
B.错误
[单选题]行细：利用旅客列车运送故障处理人员的补充规定：故障处理人员下车后，由其处置负责人（多单位时，依次为（ ）担任处置负责人）确认处理人员进入安全地点后通知司机。
A.电务、工务、供电
B.工务、电务、供电
C.电务、供电、工务
D.供电、电务、工务
[单选题]样品交接的疑难问题常用的处理方法是()
A.对检验方法要越先进越能体现对产品质量的重视
B.为保密所有信息都不能问,因此只能使用最好仪器检测
C.根据送检方样品和要求,找出适宜的变通检验方法
D.由于送检方以技术保密为由不提供必要信息,因此只能不接收此检验
[判断题]高处作业人员禁止酒后.过度疲劳.情绪异常者上岗。
A.正确
B.错误
