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[判断题]旧BOM设备自动售票机非现金支付故障未出票，由智能支付系统进行后台退款。
A.正确
B.错误
[判断题]自动售票机非现金支付故障未出票，由智能支付系统进行后台退款。
A.正确
B.错误
[单选题]自动售票机非现金支付故障未出票，应( )。
A.A、由相关支付方直接开展系统退款工作
B.B、操作半自动机进行退款
C.C、填写退款确认单
D.D、协调设备部门维护核查
[单选题]自动售票机非现金支付故障未出票且未及时退还乘客原账户，应( )。
A.A、由相关支付方直接开展系统退款工作
B.B、操作半自动机进行退款
C.C、填写退款确认单
D.D、协调AFC进行核查，票务清分中心办理退款
[判断题]ITVM出现全部或部分未出票故障，ITVM打印小单，系统会根据故障情况将全部或部分未写卡单程票的票款于次日24点前进行退款处理（具体到账时间以支付渠道到账时间为准），车站做好解释工作；
A.正确
B.错误
[单选题]操作半自动售票机单程票发售1张4元单程票实际未出票，以下操作错误的是( )。
A.A、重新收取钱款发售一张单程票
B.B、不收取钱款直接重新发售
C.C、记录好相关信息
D.D、结账备注不知是否存在差异
[多选题]车站BOM设备故障时， 正确的处理方式是()
A.进行先期处置，不能处置的及时报修并登记
B.设置“暂停服务”提示牌
C.宣传引导乘客利用TVM购买车票
D.使用备用BOM预制适量不同票价的单程票， 分配给故障BOM室发售
