[判断题]旅客可以在动车的洗手间里喷洒香水。( )
A.正确
B.错误

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[判断题]在茶艺馆营业前的准备中，要求茶艺师化淡妆，不可浓妆艳抹，不喷洒香水。
A.正确
B.错误

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[单选题]在茶艺馆营业前的准备中，对茶艺师仪表的要求是( )，不喷洒香水。
A.化彩妆
B.化淡妆
C.为了保持朴素，不化妆
D.一定要将头发盘起

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[判断题]如果存放旅客的手提行李的空间不足，可以将旅客的手提行李放在洗手间内
A.正确
B.错误

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[判断题]旅客不可以携带超过单选题40厘米的杆状物品乘坐动车组列车。
A.正确
B.错误

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[单选题]《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第六条，对在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的旅客可以限制乘坐（）。
A.公交
B.铁路旅客列车
C.轮船
D.大巴

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[单选题]关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），动车组车门验票由（）负责，通道和站台专用的车站可以不在车门验票。
A.车站
B.列车长
C.列车员
D.安全员

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[判断题]《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》中，铁路局管内短途商务座、一等座车可以超员。
A.正确
B.错误

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[多选题]《站车电子票夹系统终端软件使用说明书》到站提醒信息：当旅客即将到达下车站的时候可以通过系统通知乘务员，再由乘务员提示所负责车厢内需要在前方站下车的旅客；系统根据列车的停靠站时间，高铁和动车默认提前（）提醒乘务员在前方到站下车的旅客信息，普速车卧铺默认提前（）提醒乘务员在前方到站下车的卧铺旅客信息。
A.5分钟
B.10分钟
C.20分钟
D.30分钟

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[判断题]《铁路旅客运输办理细则》规定，学生购买联程票或乘车区间涉及动车组列车的，不可以分段购票。
A.正确
B.错误

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[判断题]《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》中，铁路职工应凭工作证进入车站，携带行李物品可以不进行安检。
A.正确
B.错误

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[判断题]机组空中处置劫机事件时，机组要做好旅客服务工作，保护旅客利益，旅客可以自行决定采取何种措施。
A.正确
B.错误

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[多选题]《铁路旅客运输规程》线路中断，旅客可以要求（）
A.在原地等候通车
B.返回发站
C.中途站退票
D.按照承运人的安排绕道旅行

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[判断题]为方便旅客的旅行生活，旅客可以携带安全火柴20小盒进站乘车。
A.正确
B.错误

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[判断题]当员工的业务能力无法给出准确解答时，应指引旅客到正确的服务柜台或告知旅客可以解决问题的服务电话，使旅客问题最终得以解决，获得旅客满意，上述说法是否正确？
A.正确
B.错误