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[判断题]将站内所有车票回收,由客运值班员与一名车站员工共同清点票务室所有车票,盘点过程中
不得更换盘点人。
A.正确
B.错误
[判断题]配票员将车票配送到车站后,与车站客运值班员在车站票务室监控范围内当场交接,加封完好的车票车站客运值班员现场拆封清点确认票种及数量。
A.正确
B.错误
[填空题]配票人员到达车站后,客运值班员在票务室清点所需交接的各种车票。单程票、预制票按加封数量交接,其它车票按照实点数量交接,确认无误后交接双方在《 》中盖章确认,客运值班员在《车站车票售存记录表》《客运值班员交接记录本》中记录并在SC系统中操作车票入库。
[简答题]原则上车票只能存放于车站票务室、客服中心、TVM、AGM、车票回收箱。赋值类车票 应存放于保险柜或锁闭的票柜中。客服中心岗在客服中心处理车票时,应将车票放在乘客接触不到的地方。
[判断题]票务员配票时需与客运值班员双人在场,票务员与客运值班员必须当面清点所有车票和备用金并签章确认。
A.正确
B.错误
[判断题]票务安全区域指票务室、客服中心、自动售票机、闸机、车票回收箱、票库等规定现金、车票及其它有价证券的存放地点。
A.正确
B.错误
[填空题]票务室随时保持 状态。票务室有当值客运值班员时,除当班票务相关岗位人员、站长、票务管理人员、上门收款人员、票卡事务员及AFC维修人员外,其他人员必须得到 的许可后方可进入票务室。 离开票务室时,票务室内所有人员必须随同离开,不得逗留。
[判断题]车票只能存放在车站票务室、客服中心(含临时售票亭)、闸机、车票回收箱。
A.正确
B.错误
[单选题]车票调入站客运值班员和调出站客运值班员交接,双人当面清点车票种类、数量,与( )核对无误后在单据上签章。
A.《票卡出入库登记表》
B.《票务问题调查说明》
C.《车票调配单》
D.《车站配发单》
[填空题]接班客运值班员应依据系统及《 》上的记录,与交班客运值班员当面清点票务室内所有现金,核对封包数量及金额等,确认无误后盖章。