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发布时间:2023-12-29 20:26:16

[判断题]办理智能交费业务,应根据平等自愿原则,与用户协商签订协议,条款中应包括电费测算规则、测算频度,预警阈值、停电阈值,预警、取消预警及通知方式,停电、复电及通知方式,通知方式变更,有关责任及免责条款等内容。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]办理智能交费业务,应根据平等自愿原则,与用户协商签订协议,条"的相关试题:

[单选题]办理智能交费业务时,向客户发放智能交费( ),提醒客户明白智能交费的权利与义务、 停复电流程、 预警值和代扣值的用途等。
A.协议
B.一次性告知书
C.说明
D.材料
[判断题]对重要电力用户办理智能交费业务不宜采取远程停电方式,可与用户约定采用远程预警、取消预警与人工现场停复电相结合的执行方式,并且现场停复电时要确认保安电源和非电保安措施能够起到保安作用方可实施。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网公司关于2017年居民客户智能交费业务推广工作的意见》国家电网营销〔2017〕255号中提出智能交费业务按照(____)的原则,大力推广智能交费业务。
A.平等协商
B.自愿签约
C.协商一致
D.增值服务
[单选题](国网客服中心)要对95598坐席开展智能交费业务知识的学习宣贯与培训工作,制定工作预案、更新知识库、做好对客户智能交费业务的解释工作。
A.国网营销部
B.国网运监中心
C.国网客服中心
D.国网运检部
[判断题]智能交费业务包括阈值设定,电费测算,预警、取消预警,停电、复电,通知,保电、保电解除等相关内容。
A.正确
B.错误
[判断题]智能交费是指借助信息通信技术,采集智能交费智能电表信息,进行电费测算,远程下达电费预警、停复电等指令及信息。
A.正确
B.错误
[单选题]以下哪种交费方式不属于线上智能交费?
A.“掌上电力”
B.“电e宝”
C.POS机刷卡
D.支付宝
[多选题]智能组网业务如何申请办理?
A.前往附近营业厅办理
B.向装维人员申请办理
C.掌上营业厅APP或和家亲APP办理
D.10086热线预约办理
[多选题]线上智能交费有哪些功能( )?
A.余额实时查询
B.自助复电申请
C.预警主动推送
D.电子账单推送
[多选题]在智能设备办理( )业务需进行审核授权。
A.电子现金圈存
B.换卡
C.发卡
D.无卡支付签约
[判断题]客户在智能柜台上办理业务时,系统按照设定的业务流程和审核规则,依次对客户身份信息、业务办理限制性条件、人证一致性等进行检查,检查通过的,业务办理成功;检查未通过的,拒绝客户交易申请或提示客户到人工柜台办理。
A.正确
B.错误
[判断题] 营业网点在办理业务时发现假币,可以先办理现金存款业务,后办理假币收缴业务。1分
A.正确
B.错误
[单选题]智能设备生活缴费业务,单笔预交费限额为( )元。
A.500
B.1000
C.3000
D.5000
[判断题]用户采用智能交费方式的,中止供电前可不用通知。( )
A.正确
B.错误
[多选题]目前,福建智能交费用户的停电方式有哪几种( )。
A.自动停电
B.协议停电
C.审批停电
D.表卡式停电
[多选题]目前,福建智能交费用户的复电方式有哪几种( )。
A.自动复电
B.人工复电
C.安全停电
D.掌机复电
[判断题]全面加强客户在智能交费合同签订前、 中、 后的管理。( )
A.正确
B.错误
[简答题]储蓄账户既可以办理现金存取业务,也可以办理转账结算业务。
[填空题]既办理( )业务也办理( )业务的车站称为客货运站。

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