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[单选题]办理智能交费业务时,向客户发放智能交费( ),提醒客户明白智能交费的权利与义务、 停复电流程、 预警值和代扣值的用途等。
A.协议
B.一次性告知书
C.说明
D.材料
[判断题]智能交费电力客户根据协议约定,当可用余额低于预警值时,应通知电力客户及时交费。
A.正确
B.错误
[单选题]未与客户签订智能交费推广协议,却将客户做成费控用户或单方面修改客户预警金额,派发( )。
A.意见工单
B.服务申请工单
C.投诉工单
[判断题]智能交费是指借助信息通信技术,采集智能交费智能电表信息,进行电费测算,远程下达电费预警、停复电等指令及信息。
A.正确
B.错误
[判断题]智能交费电力客户根据协议约定,当可用余额等于停电阈值,采取停电措施。
A.正确
B.错误
[单选题]以下哪种交费方式不属于线上智能交费?
A.“掌上电力”
B.“电e宝”
C.POS机刷卡
D.支付宝
[判断题]全面加强合同管理,要严格落实合同全面审查制度,建立合同承办部门归口管理机制。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 加强合同管理,协调合同工期与进度计划之间的关系,保证合同中进度目标的实现,属于进度控制的组织措施。()
A.正确
B.错误
[多选题]线上智能交费有哪些功能( )?
A.余额实时查询
B.自助复电申请
C.预警主动推送
D.电子账单推送
[多选题]智能交费所涉及的系统有( )。
A.营销业务系统
B.电能信息系统
C.费控系统
D.采集闭环系统
[单选题]加强合同管理,严格控制合同变更,在合同中充分考虑影响工程质量的主要因素,并制定防范对策是工程质量控制措施中的( )。
A.组织措施
B.技术措施
C.合同措施
D.经济措施
[判断题]用户采用智能交费方式的,中止供电前可不用通知。( )
A.正确
B.错误
[多选题]电力客户自助交费特点有()
A.系统可提供24h不间断服务,保证客户全天候的自助交费,不受时间、地点的限制,方便了客户的交费,提高了电力企业电费回收率
B.自助缴费方式的发起方是客户,更能体现出对客户选择权的尊重
C.电力营销系统的服务器与银行数据服务器采用专线连接,交费数据实时传送,当时交费,当时入帐
D.采用的前置机和防火墙技术,能充分保证网络数据的安全性、可靠性、开放性
[多选题]目前,福建智能交费用户的停电方式有哪几种( )。
A.自动停电
B.协议停电
C.审批停电
D.表卡式停电