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[单选题]如遇航班延误或其它特殊原因离开候机隔离区的，再次进入时应当( )。
A.出示已检证明
B.重新经过安全检查
C.直接放行
D.对旅客进行抽查
[判断题]一架飞机执行多个航班，因第一个航班延误导致后续航班延误时，第二个往返航班和第一个原因相同，第三个往返航班及其后续航班如无运力备份执行继续延误的，其延误原因原则上定为航空公司原因
A.正确
B.错误
[判断题]( )经过安全技术检查的旅客应当在候机厅隔离区内等待登机，如因航班延误或其它特殊原因离开控制区的，再次进入控制区时应当免于安全技术检查。
A.正确
B.错误
[判断题]FIM适用范围：航班取消（CXLD）、航班延误（DLYD）、航班超售（OVSLD）、航班衔接错失（MSCNX）
A.正确
B.错误
[单选题]航班延误操作员离开登机口要将航班（）信息公布在提示牌上
A.航程
B.延误
C.登机口
D.航空公司
[判断题]如遇航班取消，需将已办理值机手续的无陪儿童交还儿童的家长或监护人。
A.正确
B.错误
[多选题]根据最新版延误处置预案，航班延误120分钟以上，乘务组提供（）服务？
A.每隔30分钟进行延误广播
B.视情播放《天际瑜伽》视频
C.客舱巡视
D.下降前乘务组二次致礼
[多选题]根据最新版延误处置预案，航班延误10-30（不含）分钟，乘务组提供（）服务？
A.延误广播
B.报刊杂志
C.儿童拼图
D.饮品服务
[多选题]根据最新版延误处置预案，航班延误30-60（不含）分钟，乘务组提供（）服务？
A.每隔30分钟进行延误广播
B.视情播放《航延面面观》宣传视频
C.客舱巡视
D.饮品服务
[多选题]本月部门就航班延误风险具体做出哪些提示？
A.做好延误处置
B.重视机组协同
C.维持客舱秩序
D.应遵循“可散不可聚、可解不可结，可顺不可激”的原则妥善处置
[判断题]( )航班延误或取消时，应根据旅客的要求，按规定认真做好后续航班安排或安检工作。
A.正确
B.错误
[单选题]航班延误发生在参加值勤的机组成员进场前,由于飞机晚到或其它原因造成延误多少时间,由运行控制部负责通知
机组,以减少空勤机组的值勤时间。
A.30分钟以上3小时以内的航班
B.30分钟以上2小时以内的航班
C.25分钟以上2小时以内的航班
D.25分钟以上3小时以内的航班
[判断题]由于民航原因造成的航班延误时，承运人应为旅客安排有可利用座位的本公司后续航班。（）
A.正确
B.错误
[判断题]由于航空公司原因造成的航班不正常，航空公司将承担旅客在航班延误或备降期间所必须提供的服务费用，包括宾馆住宿费、餐饮费、地面交通费等，在此原因下旅客非自愿提高或降低座位等级，免费行李额应按原付票价级别规定的限额不变
A.正确
B.错误
[单选题]航班延误发生在参加值勤的机组成员进场后,且预计延误时间将超过多少小时以上时,由“飞行计划调度”负责,及
时将更改后的预计进场时间通知到每个机组成员。
A.5小时
B.2小时
C.4小时
D.3小时
[单选题]航班延误时，如旅客要求改乘，在其可以改乘的航班有空余座位、吨位和时间允许的条件下，期改乘的优先顺序为：①有特殊困难急于成形的旅客②头等舱、公务舱旅客③重要旅客及其随行人员④在到达站转机衔接时间短的旅客⑤持航空公司白金/金/银卡的常旅客⑥其他旅客C
A.①④③②⑤⑥
B.③⑤②④①⑥
C.③②⑤①④⑥
D.①③⑤②④⑥
[判断题]由于民航原因造成的航班延误时，如旅客要求退票,按自愿退票处理（）
A.正确
B.错误
[多选题]航班延误或取消时，应根据旅客的要求，按规定认真做好( )。
A.安检工作
B.退票工作
C.后续航班安排
D.检验检疫工作
