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[判断题]根据《客运接待组织办法》，车站由分管服务的副站区长及以上级别人员负责接待及情况介绍，安排其他人员进行引导。
A.正确
B.错误
[填空题]纪委主要负责接待（ ）的监督检查；办公室主要负责集团公司接待规章办法及接待标准执行情况的监督检查；审计、财务部主要负责接待（ ）情况的监督检查。
[单选题]根据《客运接待组织办法》，车站由_________及以上级别人员负责接待及情况介绍，安排其他人员进行引导。
A.站务员
B.站区长
C.主任
D.值班站长
[单选题]负责接待的美容师在接待前必须( )。
A.涂甲油
B.做口腔清洁
C.配戴工作牌
D.配戴适量首饰
[多选题]生产经营单位主要负责人安全培训的内容不包括
A.国家安全生产方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准;
B.安全生产管理基本知识、安全生产技术、安全生产专业知识;
C.职业危害及其预防措施;
D.伤亡事故统计、报告
E.职业危害的调查处理方法;
[单选题]对患者进行入院介绍和指导的内容不包括()
A.病室及病区环境
B.医院的规章制度
C.经管医生和责任护士
D.各种检查方法
E.医院的作息时间
[单选题]邮轮旅游接待业务不包括（ ）( )
A. 岸上接待业务
B. 港口接待业务
C. 船上接待业务
D. 护照办理服务
[填空题]办公室负责对接待报销单据的合理性、（ ）和合规性进行初审，财务部负责单据的复审及接待费的核算与报销。
[单选题] 旅行社散客接待方式不包括以下哪一项( )。
A.电话接待
B.计划调派
C. 信函接待
D. 现场接待
[单选题]运营管理部门（或专设的网点管理部门）是网点建设管理工作的主管部门，主要负责内容不包括（ ）。
A.负责全行网点规划制定、网点建设项目立项及实施
B.负责网点的设立、变更、终止营业的审查审批及实施
C.组织实施网点建设并开展后评价及监督检查工作
D.负责网点安防、消防系统的设计、安装及验收工作
[单选题]旅游接待业服务质量改进工作的PDCA循环不包括（ ）( )
A. 检查
B. 计划
C. 调整
D. 组织
[单选题]现病史不包括以下哪部分内容
A.病因与诱因
B.病程中一般情况
C.起病情况与主要症状的特点
D.患者本次住院后的诊疗经过
[单选题]影响旅游接待业管理效率和管理水平的主要因素不包括（ ）( )
A. 旅游管理者决策效率和决策质量
B. 管理方法的科学运用
C. 管理技术的创新运用
D. 管理者专业的契合度
