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[单选题]茶艺服务人员要在维护顾客利益的基础上方便顾客、服务顾客，为顾客排忧解难，做到( )。
A.文明经商
B.顾客第一
C.文明守法
D.遵纪守法
[判断题]茶艺人员在对顾客送别时，要对自己的工作善始善终，可以只对购买的顾客着重送别。
A.正确
B.错误
[判断题]茶艺师向顾客推荐茶饮时，要根据茶艺馆的经营状况进行推荐。
A.正确
B.错误
[判断题]茶艺师在服务顾客时，应将产品的属相如实相告，诚实服务。
A.正确
B.错误
[单选题]茶艺人员在对顾客商品服务介绍时，下列属于应注意的事宜是( )。
A.协助挑选
B.自吹自擂
C.介绍商品的用途
D.顾客自行搬运
[判断题]茶艺师向顾客推荐茶饮时，要根据顾客特点和季节情况进行推荐。
A.正确
B.错误
[单选题]茶艺人员在对顾客挑选商品服务介绍时，下列不属于应注意的事宜是( )。
A.协助挑选
B.补充说明
C.介绍商品的用途
D.帮助搬运
[判断题]茶艺人员在对顾客购买时，进行推荐时，要注意掌握科学的方法，协助挑选、补充说明等。
A.正确
B.错误
[判断题]茶艺职业道德的基本准则是指热爱茶艺工作，精通业务，追求利益最大化。
A.正确
B.错误
[单选题]茶艺服务人员与顾客进行交往，通过语言符号和非语言符号实现信息交流过程，下面不属于非语言符号的方式是( )。
A.目光体态
B.姿势
C.声调
D.字句
