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[判断题]发现抢劫、斗殴、持械伤人严重治安或刑事事件时，车站员工应马上去制止，并及时疏散周边乘客。
A.正确
B.错误
[多选题]发现抢劫、斗殴、劫持人质、持械伤人（包括暴力砍 人）严重治安或刑事事件时，车站员工应以自身安全为
前提，及时 ， ， ， 。
A.疏散周边乘客
B.安抚受伤人员
C.隔离事发区域
D.配合现场取证
[单选题]车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件应第一时间（ ）。
A.A.组织关站
B.B.协助公安机关实施抓捕
C.C.按照信息通报流程进行信息通报
D.D.报120
[多选题]车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件前可能出现的征兆：（ ）。
A.A.乘客纠纷
B.B.抢劫
C.C.恐怖袭击
D.D.乘客晕倒
[单选题]接到本站已动车的列车内发生抢劫、斗殴、劫持人质、持械伤人、暴力砍人等严重治安或刑事事件报告时，立即向行调报告，并通知（ ）。
A.A.前方站
B.B.后方站
C.C.司机
D.D.站台岗
[多选题]车站备用金被劫被盗，区域站根据运营分公司对车站备用金被盗或被劫的处理结果填写（ ），审批手续完备后，（ ）根据公安机关出具的证明对车站备用金进行核销，并补充车站备用金。
A.票务处
B.《车站备用金被劫被盗申请表》
C.《车站备用金申请表》
D.财务处
[单选题]车站收取非标准币时，若为银行点收票款时发现非标准币，经调查确认后，由（ ）负责补足票款。
A.客服中心岗
B.相关票款封装人员
C.客运值班员
D.值班站长
[多选题]交接时若发现备用金、票款数目有误处置错误的为（）。
A.直接按照数目录入系统
B.通过查看录像等方式进行调查
C.立即上报站区管理人员
D.多退少补
[多选题]交接时若发现备用金、票款数目有误处置正确的为（）。
A.需再次进行清点
B.通过查看录像等方式进行调查
C.立即上报站区管理人员
D.继续交接
[判断题]司机发现区间火灾后立即拉停列车汇报OCC；行车值班员接报或在ISCS系统上发现后，立即报值班站长、OCC；设备调度员在ISCS系统上发现后立即报值班主任。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客（ ）的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。
A.无票乘坐
B.超程乘坐
C.越级乘坐
D.持不符合减价条件的优惠客票乘坐
[多选题]旅客（ ）乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。
A.无票乘坐
B.超程乘坐
C.越级乘坐
D.持不符合减价条件的优惠客票
[多选题]司机接报或发现列车火情后，通过（）观察起火位置及灾害情况。立即报告（），及时使用广播安抚乘客，引导乘客远离起火位置，通知随车保安协助现场处置。
A.CCTV
B.行调
C.司机两画面
D.车站
