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[不定项选择题]货运站系统大站版货场装车时，制定装车计划后，然后在整车装卸界面中依次完成( )等操作。
A.接车对位->安设防护牌->装车前三检->装车后三检->撤除防护牌
B.安设防护牌->接车对位->装车前三检->装车后三检->撤除防护牌
C.装车计划->接车对位->安设防护牌->装车前三检->装车后三检
D.装车计划->接车对位->安设防护牌->装车前三检->撤除防护牌
[不定项选择题]铁路货运网上营业厅“自助办理”不能办理的是（ ）。
A.大宗货物
B.集装箱
C.军事运输
D.配送服务
[不定项选择题]不准隐瞒或拒绝客户提出的受理服务投诉，确保（ ）和直接受理。
A.优先受理
B.公开受理
C.公平受理
D.敞开受理
[不定项选择题]铁路通过网络、电话、营业场所及（ ）等渠道敞开受理客户需求
A.预约
B.协商
C.上门服务
D.委托受理
[不定项选择题]中国铁路95306系统的受理需求提报的时间为（ ）。
A.8点至20点
B.7点至20点
C.8点至23点
D.0点至24点
[不定项选择题]货物快运需求受理坚持（ ），一个窗口、一站式服务，按实货重量（体积）进行受理，对外一口报价。
A.安检负责
B.首问负责
C.车站负责
D.货运中心负责
[不定项选择题]途中站或到站仅受理（ ）提出的货物运输一次变更需求。
A.托运人
B.收货人
C.托运人或收货人
D.发站电报
[不定项选择题]货运投诉处理工作是货运服务质量管理工作的重要组成部分。客户服务中心受理的货运投诉涉及其他铁路局集团公司时，应在（ ）将工单流转涉诉铁路局集团公司客户服务中心。
A.当日
B.二日内
C.三日内
D.四日内
[不定项选择题]使用货运站系统回送篷布时，需先填制篷布( )，再填制回送清单，在回送清单中输入篷布数量，自动按每块（ ）计算重量。
A.需求单、50kg
B.交接单、60kg
C.需求单、70kg
D.交接单、80kg
[不定项选择题]卸车时发现货物损失或货物与运单信息不一致，按规定在货运站系统编制（ ）。
A.货运记录
B.普通记录
C.赔偿通知书
D.货物损失报告
[不定项选择题]凭运单回送的空自备车送入专用线后，在货运站系统进行路企交接后（ ）。
A.票车解绑
B.票货分离
C.票车捆绑
D.票货相符
[不定项选择题]凭回送清单回送时，车站应根据调度命令分别在货运站、（ ）填制回送清单。
A.制票系统
B.集装箱系统
C.保价系统
D.中国铁路95306系统
[不定项选择题]以网上受理、（ ）运输和全程物流服务为重点，对大宗稳定货物以协议运输的方式给予运力保障，对其他货物随到随办、敞开受理，规范运输服务和收费管理，推动货运全面走向市场。
A.集中制
B.实货制
C.快速
D.便捷
[不定项选择题]整列一票运输的货物在运输过程中发生扣车时，处理站按规定在货运站系统、货检系统、现车系统编制（ ）。
A.普通记录
B.货运记录
C.货运草记录
D.扣车记录
[不定项选择题]服务价格是指各类（ ）服务的收费。
A.有偿
B.无偿
C.信息
D.有偿兼无偿
[不定项选择题]工程车的服务号为（）。
A.551～599
B.501～549
C.801～849
D.901～949
[不定项选择题]凭货物运单运输的机车车辆运输需求，由（ ）按规定审核受理
A.调度所
B.货运中心
C.车站
D.物流车间
[不定项选择题]工会的职责
A.负责协调伤亡员工与运营分公司的关系，并维护员工的合法利益
B.负责内部各中心、部门间的协调配合，并做好伤亡员工探视及慰问，妥善处理家属接待、安抚工作
C.负责组织相关中心、部门与当事人及其家属对员工伤亡事故处理中的纠纷、争议进行商谈，结果及时报分公司研究处理
D.负责参与和监督员工伤亡事故调查
