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[单选题] 加油站全流程诊断对加油站的分类方法是根据油品销售规模、位置类型对加油站进行( )叠加分类。
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
[单选题] 加油站全流程诊断是由( )诊断指标组成的。
A.28个
B.30个
C.32个
D.34个
[单选题] 加油站全流程诊断中评估加油站非油创效能力的指标是( )。
A.品类布局效率
B.堆头油非转化率
C.便利店平效指数
D.非油客单价
[多选题] 加油站全流程诊断是围绕( )3个阶段搭建诊断体系框架设计诊断和优化体系。
A.“顾客体验”
B.“顾客进站”
C.“顾客消费”
D.“顾客离站”
[单选题] 加油站全流程诊断中研究加油现场非油开口营销效果的指标是( )。
A.品类布局效率
B.堆头油非转化率
C.非油潜在销售能力
D.非油客单价
[单选题] 加油站全流程诊断的阶段性目标是努力实现提高( )。
A.进站率
B.购满率
C.回头率
D.选项A,B和C
[单选题] 加油站全流程诊断中优化便利店商品种类的指标是( )。
A.品类布局效率
B.堆头油非转化率
C.未动销商品序列
D.非油客单价
[单选题] 加油站全流程诊断是围绕“顾客进站”“顾客消费”( )3个阶段搭建诊断体系框架设计诊断和优化体系。
A.“顾客体验”
B.“顾客离站”
C.“顾客服务”
D.“顾客维护”
[判断题] ( )(? )加油站全流程诊断以“力求给顾客提供满意体验”为主线,围绕“顾客进站” “顾客消费” “顾客离站”三个阶段搭建诊断体系框架设计诊断和优化体系,由“六诊断、八优化”扩展为“32个诊断指标,多种优化方法”。
A.正确
B.错误
[判断题] ( )(? )全流程诊断加油站分类根据油品销售规模、位置类型对加油站进行三次叠加分类,同时考虑是否拟建站、是否自助站,对加油站进行分类。
A.正确
B.错误
[多选题] 全流程诊断加油站按油品销售规模分为( )。
A.3 000 t以下
B.5 000 t以上
C.6 000 t以上
D.3 000~5 000 t
[单选题] 加油站根据油品销售规模、位置类型对加油站进行两次叠加分类,同时考虑是否( )、是否(? ),对加油站进行分类。
A.改造站;新建站;
B.停业站;低效站;
C.拟建站;自助站;
D.运营站;双低站
[单选题] 油品消费阶段油品销售高峰期持续时间应在( )以上。
A.2 h
B.3 h
C.4 h
D.5 h
[填空题][T] 油品销售事业部根据股份公司规定,计量员培训师实行( )制度,计量员培训师资由( )组织培训并颁发( )。
[多选题] 站级系统中,油品销售时提示“216商品未在列表中”的解决方法有( )
A.前台POS做冷启动
B.清空数据库
C.重启POS
D.重启FCC
[填空题][T] 根据《中国石油化工股份有限公司油品销售企业油库计量管理办法》规定,油库按月进行手工计量盘点。盘点时要确认相关数据,做到账账、账实、账单( )。油库应对盘点损溢情况作出( ),若有超耗(溢)应提出( ),出具盘点分析报告。
[填空题][T] 根据《中国石油化工股份有限公司油品销售企业加油站计量管理办法》的规定,配送到加油站的油品实行保量运输。油品进货运输损耗在保量幅度内由( )承担;超耗数量由加油站提出,经( )、( )和承运方共同确认后,( )由赔付。
[填空题][T] 根据《中国石油化工股份有限公司油品销售企业加油站计量管理办法》的规定,加油站交接班时,应对油罐进行计量,统计本班次的( )。出现大亏大溢,要及时查找原因,作出( ) 。加油站每月进行库存盘点,并对油品的( )情况作出统计、分析和上报,按规定( )。
[判断题]安全高度是根据油品性质、油品储存温度变化、油罐结构及罐壁上部的附件决定的( )
A.正确
B.错误
