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[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务人员非工作时间乘坐旅客列车时，禁止戴制帽和佩戴职务标志。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务人员应穿低跟鞋（鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于3.5厘米）。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务员不包括行李员。
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客服务质量规范》客运乘务人员非工作时间出入客运职场、乘坐旅客列车时，不得（ ）。
A.戴制帽和佩戴职务标志
B.扰乱公共秩序
C.高声喧哗
D.违反有关规定
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车运行时，客运乘务人员作业、行走、交谈、开关门要轻，避免干扰旅客。
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》（ ）负责操作的配电柜、控制箱由客运乘务人员锁闭，其余的由车辆乘务人员锁闭。
A.车辆部门
B.客运部门
C.餐饮部门
D.工作人员
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员乘务中可以佩戴婚戒。
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客服务质量规范》客运乘务人员在车厢内作业或（ ）可不戴制帽（列车长除外）
A.春运
B.冬季
C.夏季
D.暑期
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，可以在班后饮酒。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》“三乘”人员：客运、车辆、公安乘务人员和添乘干部的简称。
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员在（ ）充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站饮酒。
A.乘务中
B.接班前
C.接班后
D.退乘后
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》除客运部门负责操作的配电柜、控制箱外其余的由车辆乘务人员锁闭。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员在工作中不食用异味食品。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员为旅客服务时(卫生保洁时除外)，不得戴手套。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员可以穿前后部外露凉鞋作业。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》人员素质要求供水员从事列车乘务工作满1年。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员未经过安全培训考试合格不能上岗作业。
A.正确
B.错误
