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[单选题]当客户有不满情绪或抱怨行为时，（ ）及时隔离客户、安抚客户情绪，帮助客户解决问题，处理客户现场投诉。
A.内勤行长或大堂经理
B.内勤行长或网点负责人
C.大堂经理或网点负责人
D.大堂经理或柜面经理
[判断题]肉眼查看巴杀进料管视镜出现奶水混合为时及时关闭缓冲罐进料阀。
A.正确
B.错误
[判断题]收费站发现体温高于37℃或有呕吐、乏力、腹泻等症状的疑似病例，需引导至隔离室及时隔离。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户信息由业务权客户经理及时录入系统,并根据客户情况变化及时维护。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 将疑似病人带离到指定医院隔离治疗后,应及时进行( ),及时向疾病预防机构报告,及时填写接处警记录。
A. 交接
B. 清洗消毒
C. 批评教育
D. 治安处罚
[填空题]原辅料在储存过程中发生霉变、虫蛀、生芽等现象。及时隔离,并查出原因后报告部门( )处理,严禁投入生产。
[判断题]个人客户的管户人应在客户维护过程中及时获取客户信息，及时对客户信息进行补充完善和更新。
A.正确
B.错误
[判断题]在处理客伤事件时要以维护公司形象、保护乘 客最大利益为原则。
A.正确
B.错误
[判断题]对于敞开式隔离开关的就地操作，操作人员应实时监视隔离开关动作情况，监护人员应做好及时撤离的准备。
A.正确
B.错误
[判断题]排油注氮灭火装置油气隔离组件漏油，若油气隔膜破裂或渗油，应及时联系检修人员更换油气隔离组件。
A.正确
B.错误
[判断题]《隔离开关分合闸位置“双确认”改造技术规范》中姿态传感器在隔离开关动作时应及时停止位置测量，动作停止时应触发测量，并能够将隔离开关的位置信息以标准工业总线形式发送到接收装置
A.正确
B.错误
[单选题]强化员工与客户以及与本行的风险隔离措施,严禁( ),有效堵截员工与客户非正常资金往来。
A.越岗、越权、越位操作
B.越岗、越权、混岗操作
C.越位、越权、混岗操作
D.越岗、越位、混岗操作
