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[判断题]深圳地铁客服中心不能领取深圳通充值电子发票,乘客如需办理请咨询深圳通公司客服人员。( )
A.正确
B.错误
[判断题]深圳地铁客服中心不能领取深圳通购卡电子发票,乘客如需办理请咨询深圳通公司客服人员。( )
A.正确
B.错误
[判断题]深圳地铁客服中心可以办理深圳通学生卡?( )
A.正确
B.错误
[单选题]地铁因故不能正常运行时，可在事件发生之日次日起()日内到车站”客服中心”办理全额退票。
A.3
B.5
C.7
D.10
[单选题]在客服中心小额充值办理条件( )
A.乘客在付费区内出站时因深圳通卡内余额不足支付本次车资
B.乘客在非付费区内进站时因深圳通卡内余额不足而无法进站
C.乘客在付费区内换乘时因深圳通卡内余额不足
D.任何情况下都可以
[判断题]因地铁原因需退票时，乘客可持当次有效车票在当日内或事件发生起十日内到车站“客服中心”办理全额退票。
A.正确
B.错误
[单选题]贷记卡持卡人致电信用卡客服中心办理贷记卡销户（）后，才可办理销户结清。
A.7日
B.10日
C.15日
D.45日
[单选题]进出客服中心要锁好门，不能随意让非当班人员进入。如非当班人员或其他人员进入客服中心必须得到（ ）同意；
A.当班值班站长及以上人员
B.客运值班员
C.行车值班员
D.客服中心岗
[判断题]客服应知应会中标一星的内容★,基本掌握,不能回答时应引导其前往客服中心咨询,不得以“不知道”回复乘客。( )
A.正确
B.错误
[多选题]车站票务中心/客服中心/客服中心（除车站临时票务中心/客服中心外）安排售票员的工作时间为车站开站前
至 列车上下车的乘客离开车站后。
A.15分钟
B.110分钟
C.最后1列载客列车
D.最后2列载客列车
[判断题]客服中心岗办理闸门误用时，若本站20分钟内已出站，选择“其他”发售0值出站票。
A.正确
B.错误
[判断题]公司贷款可以办理重组，但是个人贷款不能办理重组。
A.正确
B.错误
