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〔事件过程〕某城市小微企业"的相关试题:
[简答题]请对以下未开放容量问题进行分析。
〔事件过程〕某城市小微企业至营业厅办理新装用电业务，申请容量为80kVA，该小微企业为服装加工行业。客户经理现场勘查时，发现该用电地址周围存在10kV海口线、0.4kV海门线，两条线路均已延伸到客户红线规划图围墙外，客户经理在供电方案答复书上答复客户电源接入点为10kV海口线#01杆，供电容量80kVA。
[多选题]下列哪些业务已在联通自有营业厅开放跨域服务？
A.异地停机保号/复机
B.异地Mispos交费/返销
C.异地移网挂失/解挂
D.异地电子发票开具/返销
E.异地增值业务订购/退订
[判断题]根据《广州供电局营业厅管理规范执行细则》， 营业厅与办公区须有效区隔，进入营业厅需进行身份登记。
A.正确
B.错误
[判断题]月盘要求在营业厅营业开始前进行，营业厅应根据结存数量大小和日常盘点时间，估算好盘点时间，在营业前完成全部盘点动作。月盘当日营业结束时，无需进行日盘。
A.正确
B.错误
[填空题]日盘、月盘由营业厅店长或库管通过___平台进行，对连锁化营业厅实体终端库存进行月度例行盘点，确保账实相符。
[判断题]营业厅如果发生紧急事件,营业厅值班经理应立即向负责营业管理的主管人员进行汇报，并组织人员处理紧急事件。
A.正确
B.错误
[填空题]营业厅受理员营业结束后，对当天所做的营业受理工作进行___，发现问题及时改正。
[判断题]针对客户反映营业厅电话服务问题的，若知识库未录入营业厅电话视为不对外服务，不派发投诉工单，应派“意见-供电服务-服务渠道-电话服务”
A.正确
B.错误
[判断题]加卸钞箱需在柜台外进行时，应对营业厅进行清场，并关闭营业厅大门。
A.正确
B.错误
[判断题]如营业厅设备出现长时间故障的，营业厅店长需要组织技术人员进行拆装。
A.正确
B.错误
[单选题]反映营业厅提供的服务项目、营业时间、营业厅设施没有达到要求或存在问题，属（____）。
A.服务行为投诉
B.服务渠道投诉
C.意见
D.咨询
[多选题]根据《广州供电局营业厅管理规范执行细则》，营业厅应按照（）原则进行布置。
A.环保
B.节约
C.安全
D.美观
[判断题]营业厅应对进驻营业厅内的合作渠道驻点人员进行现场管理，确保驻点人员标准符合要求。
A.正确
B.错误
[判断题]营业厅日常服务以营业前——营业中——营业后为时间轴进行划分，包括了上岗前准备、迎宾服务、柜台服务、业务办理服务、咨询服务、客户投诉处理、交接班、特殊情景服务8类服务
A.正确
B.错误
[判断题]小丽在中国联通线下营业厅订购沃家固话业务，业务到期后，只能到营业厅进行续费。
A.正确
B.错误
[判断题]营业厅日盘工作中，营业厅店长在进行系统审核盘点结果时，务必做好把关工作，盘点数据一经审核，无法更改。
A.正确
B.错误
