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[单选题]3.689.
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：对不可修复的家用电器，使用年限已超过本规定
在使用的，或者折旧后的差额低于原价10%的，按原价的( )%予以赔偿。
A.10
B.15
C.20
D.30
[单选题]《居民客户家用电器损坏处理办法》规定，对不可修复的家用电器，使用年限已超过家用电器的平均使用年限的，按原价的( )%予以赔偿。
A.5
B.10
C.20
D.30
[单选题]因电力运行事故引起居民家用电器损坏的，使用年限已超过本《办法》规定的使用寿命，或折旧后的差额低于原价10%的，( )赔偿
A.不予以
B.按原价的10%赔偿
C.按原价的15%赔偿
D.按原价的5%赔偿
[单选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》第十二条:电冰箱、洗衣机的平均使用年限为()。
A.15
B.12
C.8
D.10
[单选题]2.214.第214题
根据《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，居民用户家用电器损坏处理办法规定：对不可修复的家用电器，其购买时间在六个月及以内的，按原购货发票价由供电企业全额予以赔偿。
A.正确
B.错误
[判断题]3.521.
根据《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，居民用户家用电器损坏处理办法规定：对不可修复的家用电
器，其购买时间在六个月及以内的，按原购货发票价由供电企业全额予以赔偿。
A.正确
B.错误
[单选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：供电企业对居民用户家用电器损坏所支付的修理费用或赔偿费，由供电( )中列支。
A.办公成本
B.生产成本
C.管理成本
D.销售成本
[判断题]3.516.
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：
居民用户向
A.正确
B.错误
[判断题]根据《居民用户家用电器损坏处理办法》，供电企业在接到居民用户因供电线路事故致使家用电器损坏的投诉后，应在2日内派员赴现场进行调查、核实。
A.正确
B.错误
[单选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,供电企业如能提供证明,居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起,并经( )核实无误,供电企业不承担赔偿责任。
A.电力监管部门
B.上级主管部门
C.县级以上电力管理部门
D.居民所在居委会(村委会)
[单选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》第七条规定：从家用电器损坏之日起( )日内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。
A.15
B.3
C.5
D.7
[判断题]3.515.
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：不属于责任损坏或未损坏的元件，受害居民用户要求更换时，所
发生的元件购置费与修理费也由供电企业负担。
A.正确
B.错误
[判断题]3.517.
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：供电企业在接到居民家用电器损坏投诉后，应在12h内派人员赴现
场进行调查、核实。
A.正确
B.错误
[多选题]. 《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于供电企业以( )电压供电的居民用户。
A.220V
B.380V
C.6kV
D.10kV
[单选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于供电企业以( )电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。
A.10千伏
B.220/380伏
C.220伏
D.380伏
[判断题]根据《居民家用电器损坏处理办法》规定，登记笔录材料应由受害居民用户签字确认作为理赔处理的依据。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于供电企业以( )电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。
A.10千伏
B.220/380伏
C.220伏
D.380伏
[单选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户()损坏是的索赔处理。
A.用电设备
B.家用电器
C.电表
[多选题]2.139.第139题
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业如能提供证明居民用户家用电器的损坏是()等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。
A.供电质量
B.产品质量事故
C.不可抗力
D.第三人责任或受害者自身过错
