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[判断题]半年内同一客户反映因供电企业责任导致同一问题长期得不到解决，发生重复3次及以上的投诉，其中电压质量长时间异常投诉时限为半年内两次。
A.正确
B.错误
[单选题]最终答复客户，再次来电反映同一诉求时，（ ）办结。再次来电反映其他投诉诉求时，派发（ ）工单。
A.咨询，意见
B.咨询，投诉
C.意见，投诉
D.建议，意见
[多选题]业务处理部门（班组）根据客户反映的问题与客户充分沟通核实情况了解客户提出的表扬真实性（ ）并将处理结果在3个工作日内反馈95598。（《广西电网有限责任公司表扬、建议、意见、诉求处理作业指导书》）
A.A.记录客户提出的建议
B.B.分析建议的合理性
C.C.听取客户的建议
D.D.处理客户提出的诉求
[判断题]经确认，属同一客户反映的不同故障点的报修工单可以合并。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户反映提出抄表数据异常电表数据异常后，供电公司未在5个工作日内核实并答复将形成为营业投诉。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]同一客户可在不同行社建立客户信息电子档案，同一行社内仅允许一名客户经理对其建立客户信息电子档案。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]同一区间同方向原则上每日只能安排二次施工天窗。
A.正确
B.错误
[判断题]同一客户可在不同行社建立客户信息电子档案，同一行社内仅允许1名客户经理对其建立客户信息电子档案。
A.正确
B.错误
[单选题]欧姆定律反映了同一时刻、同一导体中( )之间的关系。
A.电流和电压的方向、强度
B.电压和电阻
C.电流、电压和电阻
D.以上答案均正确
[判断题]“农e贷”业务同一客户可在不同行社建立客户信息电子档案，同一行社内仅允许一名客户经理对其建立客户信息电子档案。
A.正确
B.错误
[判断题]债项评级是对交易本身的特定风险进行计量和评价，反映客户违约后的损失大小。同一债务人的不同交易可能会有不同的债项评级。
A.正确
B.错误
[判断题]变配电室中央信号回路，只能用來反映二次设备的工作状态。
A.正确
B.错误
[单选题]两台变比不同的变压器并联接于同一电源时,由于二次侧( )不相等,将导致变压器二次绕组之间产生环流。
A. 绕组感应电动势;
B. 绕组粗细;
C. 绕组长短;
D. 绕组电流。
[判断题]消防用水量按全线同一时间发生二次火灾设计。
A.正确
B.错误
