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[多选题]旅客进站前丢失车票办理挂失补,车站售票厅指定窗口确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客须按原车票()重新购买一张新车票。(应知应会-西铁客函〔2016〕859号旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程第4条)
A.票价
B.席位
C.里程
D.车次
[填空题]严禁旅客持挂失补车票提前乘车,列车发现持挂失补车票旅客提前乘车时,开具仅说明旅客乘车的客运记录交车站,客运记录应注明()。
[判断题]严禁旅客持挂失补车票提前乘车,列车发现持挂失补车票旅客提前乘车时,不予开具到站退款客运记录。
A.正确
B.错误
[单选题]挂失补旅客持新车票乘车时,应向( )声明。
A.售票员
B.车站值班员
C.车站客运员
D.列车工作人员
[判断题]旅客购买实名制车票后、丢失车票办理挂失补后,新车票发售后,原车票失效。新车票不能改签,不能退票。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客来不及乘坐已办理挂失补车票的列车时,可在票面发站开车后()小时内,至挂失补购票地车站或票面发站办理退票手续。
A.1
B.2
C.24
D.48
[判断题]旅客来不及乘坐已办理挂失补车票的列车时,可在票面发站开车后2小时内,至挂失补购票地车站或票面发站办理挂失补车票退票手续。车站可为其办理,但须售票值班员审核签认。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客前来办理挂失补车票但售票系统故障至列车开车前仍未恢复时,车站可安排旅客进站并与列车办理站车交接,由( )办理车票挂失补手续。
A.乘车站
B.列车
C.票面到站
D.下车站
[判断题]挂失补旅客到站前,列车长确认该席位使用正常的,开具客运记录交到站作为到站退票的凭证。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在列车上丢失实名制车票,列车工作人员为旅客办理挂失补手续,应核收()。
A.10元手续费
B.原票价
C.2元手续费
D.原票价及2元手续费