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[判断题]旅客购买实名制车票后、丢失车票办理挂失补后，新车票发售后，原车票失效。新车票不能改签，不能退票。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客购买实名制车票后、丢失车票办理挂失补后，旅客到站后10日内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
A.正确
B.错误
[简答题]《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》中,旅客在办理挂失补车票后退票的要求?
[判断题]旅客购买实名制车票后、丢失车票时，可在开车前3分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。
A.正确
B.错误
[多选题]《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）规定，旅客购买实名制车票后在检票进站前丢失时，符合条件办理挂失补的旅客须提供购票时所使用的 （ ）且在车票票面发站停止售票前，可到车站指定售票窗口办理挂失补办手续。
A.有效身份证件原件
B.购票地（取票地）车站名称
C.乘车日期车次
D.发到站信息
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客购买实名制车票后丢失时符合相关条件时可办理一次挂失补办手续。以下哪些情况不予办理？
A.乘车日期车次不符的。
B.所购原票已经失效退票或有出站检票记录的。
C.不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的。
D.实际乘车区间超过所购车票乘车区间的。
[单选题]旅客丢失实名制车票后，符合以下条件，可以到车站指定的售票窗口办理挂失补办手续。（ ）
A.不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的
B.旅客在票面发站停止售票前提供购票时使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称。
C.证、人、购票记录不一致的
D.实际乘车区间超过所购车票乘车区间的
[判断题]旅客购买实名制车票后，须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件或复印件进站、乘车。
A.正确
B.错误
[判断题]购票实名制车票后，身份证件丢失且来不及补办的，车票作废。
A.正确
B.错误
[判断题]累计挂失3次以上或近三个月累计挂失2次以上的挂失补旅客为挂失补重点旅客。
A.正确
B.错误
[多选题]《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在检票进站前丢失实名制车票第三项规定,“挂失补车票”的退票手续应在票面列车的( )办理。
A.发站
B.任意站
C.经停站
D.到站
[单选题]车站挂失补窗口核实旅客“挂失补一票两用”情况属实，不办理挂失补车票（ ）手续，录入征信系统。
A.退票
B.改签
C.退补
D.退差
[单选题]《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中，旅客持挂失补车票乘车后，应于（ ）办理退票手续。
A.到站后24小时内
B.到站后1日内
C.到站后10日内
D.到站后31日内
