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[判断题]旅客购买实名制车票后、丢失车票时,可在开车前3分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客购买实名制车票后、丢失车票办理挂失补后,旅客到站后10日内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客购买实名制车票后、丢失车票办理挂失补后,新车票发售后,原车票失效。新车票不能改签,不能退票。
A.正确
B.错误
[单选题]对在开车前( )之内购票的携带导盲犬旅客,在发售车票后,应及时将旅客车票、乘车等信息通知客运车间、服务台等后续环节服务部门,以便提前准备、做好相应服务工作。
A.6小时
B.12小时
C.24小时
D.48小时
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客购买实名制车票后丢失时符合相关条件时可办理一次挂失补办手续。以下哪些情况不予办理?
A.乘车日期车次不符的。
B.所购原票已经失效退票或有出站检票记录的。
C.不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的。
D.实际乘车区间超过所购车票乘车区间的。
[简答题]铁路旅客运输办理细则中规定旅客丢失车票后应如何办理?
[简答题]《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》中,旅客在办理挂失补车票后退票的要求?
[判断题]旅客购票后丢失车票时,在开车前可到车站售票窗口办理挂失补办手续。
A.正确
B.错误
[判断题]丢失车票的旅客,可在车票票面发站开车前到代售处办理挂失补服务。( )
A.正确
B.错误
[单选题]出站口查验旅客车票后必须将车票加剪(挂失补车票除外)后交回旅客,手工加剪时应使用( )票剪。
A.○型
B.M型
C.凸型
D.U型
[判断题]旅客购买实名制车票后,须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件或复印件进站、乘车。
A.正确
B.错误
[多选题]《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2017〕44号)规定,旅客购买实名制车票后在检票进站前丢失时,符合条件办理挂失补的旅客须提供购票时所使用的 ( )且在车票票面发站停止售票前,可到车站指定售票窗口办理挂失补办手续。
A.有效身份证件原件
B.购票地(取票地)车站名称
C.乘车日期车次
D.发到站信息