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[判断题](判断题)为了满足客户需求并超出他们的期望值,供应商不仅必须满足客户的需要,而且应提供增值服务
A.正确
B.错误
[简答题]自我价值是为了满足自我需求,社会价值是满足社会需求,二者没有关联。请根据所学知识对上述说法进行分析。
[判断题] 判断题 专业化销售就是一个满足客户需求，帮助客户解决问题，与客户对商品的理解达成一致， 使客户满意的过程。
A.正确
B.错误
[多选题]综合能源服务是为了满足客户___等多种能源需求，提供规划、设计、投融资、建设及运营等整体解决方案的一种新型能源服务方式。（ ）
A.冷
B.热
C.电
D.气
[多选题]( )应合理控制库存总量,在满足客户需求的同时,尽可能减少库存成本。
A.烟叶原料仓库
B.卷烟仓库
C.烟用材料仓库
D.烟叶复烤仓库
[单选题]对零件的加工的投入超出客户需求部分的浪费属于( )
A.不良品
B.等待
C.搬运
D.过渡加工
[单选题]营销营业〔2017〕40号明确要求,坚持以满足客户需求为导向,进一步优化变更用电及低压居民新装(增容)业务,精简手续资料,压缩流程环节,减少客户()次数,最大程度便捷客户办电。
A.到达
B.申请
C.办理
D.临柜
[多选题]确定供电方案应具有满足客户需求的（____）及合格的（____）。
A.供电可靠性
B.电能质量
C.供电半径
D.工程造价
[单选题]2.184.
营销营业〔2017〕40号明确要求，坚持以满足客户需求为导向，进一步优化变更用电及低压居民新装（增容
）业务，精简手续资料，压缩流程环节，减少客户( )次数，最大程度便捷客户办电。
A.到达
B.申请
C.办理
D.临柜
[单选题]自助服务区域配备数量需满足客户需求、具备存取款功能的自助机具，其中至少有一台为（ ）。
A.存款机
B.取款机
C.存取款一体机
D.多媒体机
[单选题]任何一种能满足客户需求的产品或服务，都是有生命的，而且必然与本行业或其他行业的产 品或服务形成相互联系、相互依存、相互平衡、结构合理、功能齐全、相对稳定的生态系统，这就要求
"互联网 +"转型过程中要注意要解决( )问题
A. 跨界融合
B.技术创新
C. 管理创新
D.建立生态圈
[单选题]为满足客户需求，办理货物快运时，托运人可提出部分费用由收货人支付，但收货人支付金额最高为全程运费的（ ），发站应留存证明材料复印件备查。
A.30%
B.60%
C.40%
D.50%
[填空题]( )又称克制策略，及当事人为了满足他人的需求，而抑制了自己的需求。
[单选题]中国移动BAF服务模式中提供（）类差异化功能满足客户定制需求。
A.10;
B.11;
C.9;
D.12
E.略
F.略
G.略
[单选题]本地分流可以满足行业客户的（）需求
A.高可靠;
B.移动性;
C.数据不出场;
D.上行大带宽
E.略
F.略
G.略
[单选题]网络切片可以满足行业客户业务隔离的需求
A.正确;
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
G.略
[单选题]“满足客户不脱销、不涨库的需求”属于( )。
A.服务目标
B.监测指标
C.考核目标
D.管理目标
[单选题]为了满足灵活调度的需求，建议首选采用端到端采用（）层传输组网
A.L1;
B.L2;
C.L3;
D.L4
E.略
F.略
G.略
