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[多选题]4G手机是否可以使用5G网络?以下说法正确的有()。
A.由于5G采用新的技术和频率,因此4G手机不支持5G网络。
B.如果想体验5G技术,需要更换5G手机;也可购买支持5G网络的CPE等数据设备,将5G信号转换为WLAN信号后连接使用。
C.5G目前已采用新的技术和频率,4G手机可支持5G网络。
D.4G手机系统升级后可支持5G网络
[判断题]4G用户更换5G手机后,不换套餐不可以使用5G网络
A.正确
B.错误
[判断题]问:怎样才能使用5G服务?答:买一部5G手机,将4G USIM卡插入5G手机,再订购5G套餐就可以了。
A.正确
B.错误
[单选题]4G客户在购买5G手机后,怎么才能使用5G?
A.不换卡不换号不用换套餐
B.要换卡但不用换号不用换套餐
C.不换卡不换号但要换5G套餐
D.卡、号、套餐都要换
[多选题]5G手机在5G网络下使用流量未计入5G体验包内,反而占用了2/4G流量,可能存在该问题的原因有哪些?
A.客户终端IMEI前8位不归属指定TAC段
B.客户所使用地点为5G网络覆盖边缘
C.客户上个月的结转流量未使用,本月上网优先占用结转流量
D.手机终端中5G开关未打开