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[单选题]客户办理存单支取业务，客户不能直接通过以下哪种渠道办理。（ ）
A.高柜
B.柜面+智慧柜员机
C.智慧柜员机
[判断题]个人结构性存款支取时，可直接凭客户提交的存单通过01105现金销户交易办理。
A.正确
B.错误
[判断题]智慧柜员机的大额存单支取功能可实现将客户持有的大额存单支取到银行卡活期账户。
A.正确
B.错误
[单选题]客户提交的存单办理结构性定期存款的支取，柜员通过（）交易办理
A.a.01112
B.b.01105
C.c.01113
D.d.01111
[判断题]客户可根据本人意愿，提前支取定期存款账户中的定期存款产品。柜面办理提前支取业务，需客户凭本人有效身份证件及账户介质，经核验后办理委托他人代为办理的，需凭户主和代理人身份证件及账户介质，经核验后办理。客户在电子渠道、自助渠道办理提前支取业务，经身份验证通过后办理。
A.正确
B.错误
[单选题]凭身份证支取的存单或存折在办理通兑业务时，若支取人的身份证号码与客户信息中的身份证号码不符时，临柜人员应（）。
A.让取款人出书面证明
B.摘录取款人号码后给予支付
C.拒绝支付
D.向开户行查询，待收到查复确认后再办理取款
[判断题]小王为一熟悉的客户办理取款业务，客户要求支取1万元现金，小王直接从钱箱取出现金后递给客户，后续再进入系统办理记账业务。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]【单选题】为保证在调休期间，对公定期、通知存款以及大额存单到期支取业务顺利进行，网点应通过（）路径做好即将到期定期存款的梳理排摸工作。
A.A：综合报表-日期-对公存款-到期通知
B.B：内部管理-日报-对公存款-到期通知
C.C：综合报表-对公存款-日报-到期通知
D.D：内部管理-对公存款-日报-到期通知
[判断题]单位购买大额存单，先应在我行开立单位结算账户，并通过结算账户购买，大额存单支取印鉴应与该单位结算账户预留印鉴一致。
A.正确
B.错误
[单选题]农商行(农信社)为个人客户办理大额现金支取业务时,必须核对户主的有效身份证件,委托他人代理的,应( )。 (1.50分)
A.核对代理人和户主的有效身份证件,留存代理人有效身份证件复印件并登记其身份基本信息
B.核对代理人的有效身份证件,留存代理人有效身份证件复印件并登记其身份基本信息
C.核对户主的有效身份证件,留存户主有效身份证件复印件并登记其身份基本信息
D.核对代理人或户主的有效身份证件,留存代理人或户主有效身份证件复印件并登记其身份基本信息
[判断题]客户通过电子渠道进行大额存单的认购，不可以到本行营业机构打印大额存单证实书，不能办理质押。
A.正确
B.错误
[单选题]客户办理存单（折）的书面挂失，到（ ）办理挂失手续；书面挂失后，须到（ ）办理解除书面挂失手续。
A.开户网点，开户网点
B.开户网点，任一与开户网点联网的营业机构
C.任一与开户网点联网的营业机构，开户网点
D.任一与开户网点联网的营业机构，挂失网点的机构
[单选题]客户服务人员遇到不能办理的业务时，直接简单告知客户无法办理即可。
A.正确
B.错误
[单选题]以下关于大额存单支取，描述有误的是？
A.大额存单支取，仅支持转账方式支取
B.单位大额存单账户到期支取时，若转到他行开立的账户时，只能转到其原转入的账户或其同名账户，不得用于资金结算
C.大额存单账户状态异常或交易工具异常时不得支取
D.大额存单允许提前支取，支取时可选择现金或转账方式
[判断题]1.187客户服务人员遇到不能办理的业务时,直接简单告知客户无法办理即可
A.正确
B.错误
[判断题]客户办理大额现金业务，应执行大额现金支取提前预约规定。 （1分）
A.正确
B.错误
