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发布时间:2024-05-22 21:43:38

[单选题]【单选题】网点受理人民法院要求对客户账户先前已冻结款项进行解冻并扣划时,系统操作为应()
A.A:先不冻结扣划,后解冻
B.B:先冻结扣划,后解冻
C.C:先解冻,后扣划
D.D:以上操作均可

更多"[单选题]【单选题】网点受理人民法院要求对客户账户先前已冻结款项进行解"的相关试题:

[判断题]同城交换集中提出业务是指网点受理审核客户提交的票据,分行集中处理中心审核记账后,再由集中中心将票据通过同城系统进行票据实物交换,实现跨行资金划付。
A.正确
B.错误
[判断题]供电企业受理客户用电申请的方式有:在营业网点柜台受理、电话受理、网站受理。()
A.正确
B.错误
[多选题]“01131账户冻结解冻”交易为强制集中授权,网点受理人员对客户经理提供的冻结资料应加强初审包括( )
A.冻结账户名称
B.账号
C.时间起始至终止日
D.是否通知客户
[多选题]网点在受理客户提交汇款凭证时有初审职责,审核凭证要点包括()。
A.审核汇款凭证是否按照规范填写,客户字迹是否过于潦草、是否存在涂改
B.汇款用途是否填写
C.人民币(大写)是否顶格,人民币(小写)最高金额前是否填写“¥”人民币符号
D.汇款凭证是否混合填写
[判断题]网点外部营销人员可以受理客户咨询,根据客户风险承受能力,为客户制定产品方案。
A.正确
B.错误
[判断题]网点受理汇款凭证时客户不小心将收款人名称填写错误,提交作业中心时只需在备注栏备注正确的收款人名称即可。
A.正确
B.错误
[多选题]营业网点在受理客户现场投诉后,应遵循“( )→( )→( )→搜集足够的信息→给出解决方案→征求客户意见→跟踪服务”的基本流程,对客户投诉进行初步处理,避免客户投诉进一步升级。
A.迅速隔离客户
B.安抚客户情绪
C.倾听客户诉求
D.报告上级行
[单选题]网点在受理客户基本户“变更银行结算账户内容申请书”应在“开户银行审核意见”处签署结果加盖个人名章及“柜台业务专用章(对公)后,一联银行留存,一联退客户,一联( )。
A.柜台经理留存
B.复核柜员留存
C.人民银行报备
D.分行留存
[单选题]网点受理同城提出借方票据时,经办人员应按支付结算办法的有关规定对客户递交的凭证进行审核,审核无误后在客户回单联加盖( )退客户。
A.A-业务讫章
B.B-受理戳记
C.C-柜台业务专用章
D.D-票据交换专用章
[判断题]农商行(农信社)营业网点受理支付凭证挂失后,在业务系统对客户挂失的支付凭证进行作废,支付凭证挂失后不受理撤销挂失业务。 (1分)
A.正确
B.错误
[判断题]网点受理存款人预留或变更印鉴时,如客户提供的印章已内置公安部统一专用安全芯片的,应通过公安部门规定的渠道进行验证。 (1分)
A.正确
B.错误
[判断题]代理人可为首次办理借记卡的客户代理办卡,网点受理代理办卡时,必须联系被代理人核实是否本人意愿。
A.正确
B.错误
[多选题] 受理客户并户申请,应要求客户提供( ),并填写客户( )。在原客户与供电企业结清债务的前提下,在同一供电点,( )的相邻两个及以上客户可以办理并户。若并户后容量超过并户前各客户容量之总和,应同时办理增容手续。
A. 并户申请书
B. 有关证明
C. 同一输电线路
D. 同一受电地址
[判断题] 受理客户分户申请,应要求客户提供有关证明,并填写客户分户申请书。 在原客户与供电企业结清电费及有关费用的前提下,在用电地址、供电点不变,且其受电装置具备分装的条件,可办理分户手续。(出自《中国南方电网公司客户服务管理办法》)
A.正确
B.错误
[判断题]受理客户分户申请,应要求客户提供有关证明,并填写客户分户申请书。 在原客户与供电企业结清电费及有关费用的前提下,在用电地址、供电点不变,且其受电装置具备分装的条件,可办理分户手续。(出自《中国南方电网公司客户服务管理办法》)
A.正确
B.错误
[多选题]营业网点应按照客户风险等级审核的频次要求,及时审核各风险等级客户的身份信息资料,确保客户身份信息()、()和()。
A.真实
B.准确
C.保密
D.完整
E.片面

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