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[单选题]（类别：号段管理难度：中等）在拜访客户过程中，关于名片的运用说法错误的是：（）
A.拜访客户时，递上自己的名片不单是对客户的尊重，同时也是一种礼貌
B.拜访客户时，一定要携带高档一点的名片，以便收藏
C.名片设计要有自己的特色，要美观大方
D.名片显示的信息越是详细越好
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）在客户拜访过程中，如果恰当的对客户哪些方面的赞美，可以让客户的自尊心和荣誉感得到满足？（）
A.能力
B.知识
C.相貌
D.品味
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）在拜访客户过程中，运用电子设备进行产品展示的方式，越来越被采用。智能电子设备展示的优点主要是生动性、便捷性和交互体验。（）
A.正确
B.错误
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）在拜访客户的过程中，投放双方共同的话题的目的是：（）
A.跟对方成为朋友
B.看看对方的人品
C.快速拉近与对方的距离
D.找到对方的弱点
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）在客户拜访过程中，开放性问题不会让客户感到约束，他们通常会感到放松和愉快，这有助于我们与客户进一步沟通。（）
A.正确
B.错误
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）在拜访客户的过程中，要能听出弦外之音。当客户说“还有几家供应商，也来找过我们！”这表示客户不需要这个产品。（）
A.正确
B.错误
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）下面关于客户拜访过程中的赞美理解正确的是：（）
A.赞美就是拍马屁
B.赞美主要是侧重于赞美客户的表面
C.赞美要侧重赞美客户的内涵
D.要极力的赞美客户，赞美的越多客户越喜欢
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）在制定拜访计划的过程中，客户的基本信息主要是描述客户的产品需求，好让销售人员有针对性的讲解产品。（）
A.正确
B.错误
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）在制定拜访计划的过程中，客户的基本信息包括哪些？（）
A.客户的行业属性
B.客户的需求
C.客户的参加人员
D.市场竞争格局
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）在制定拜访计划的过程中，客户的基本信息不包括下列哪一项？（）
A.客户的行业属性
B.客户与我方的关系
C.客户的参加人员
D.客户的需求
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）客户异议，就是指在客户服务或产品销售的过程中，客户对服务、产品、价格、质量等各方面提出的质疑或不同看法。（）
A.正确
B.错误
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）客户异议，就是指在客户服务或产品销售的过程中，客户对什么等方面提出的质疑或不同看法？（）
A.服务
B.产品
C.价格
D.质量
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）在拜访过程中，销售员首先必须达到的一个目标就是把自己“陌生之客”的立场短时间转化成什么？（）
A.利益共同体
B.熟客立场
C.命运共同体
D.好友立场
