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[单选题]因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短。导游错误的做法是( )
A.及时向接待社报告
B.通知下一站接待社
C.立即调整活动日程
D.办理退房(车、餐)等事宜
[多选题]旅游团因故提前离开或推迟抵达某地,都会缩短在某地的游览时间,地陪应积极做好的工作有( )。
A.抓紧时间,尽量保证计划内景点的游览
B.向旅行社有关部门报告,重新落实该团的用餐、用房、用车等事宜
C.若确有困难,优先保证游览本地最有代表性的景观
D.承诺对旅游者未享受到的服务项目进行补偿
[单选题]为了解所接旅游团班机抵达的准确时间,地陪通常应在飞机抵达前及时用( )或与机场问讯处联系。
A.查询航班动态的App
B. 订票 App
C.旅行社公众号
D.旅行社微信小程序
[多选题]因客观原因造成旅游团提前离开,导致游览时间缩短,导游应做好的工作有( )。
A.向游客进行耐心解释
B.给予游客适当的补偿
C.办理退房(车、餐)等相关事宜
D.立即与全陪、领队商量解决办法
E.报告组团社,并通知下一站接待社
[多选题]在旅游团抵达前,地陪了解游客所乘交通工具抵达的准确时间的途径有( )
A.与旅游团的全陪联系
B.与旅游团领队联系
C.查询航班(车次)动态App
D.与接待社计调部联系
E.与机场车站、码头问讯处联系
[单选题]接到旅游团抵达后,若先抵达饭店,导游同旅游团领队核对和商定日程一般在( )进行。
A.饭店大堂
B.领队房间
C.全陪房间
D.机场
[单选题]在旅游团抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后,地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游的姓名以及游客人数,( ).
A.以防错接
B.以防误会
C.以防漏接
D.以防空接
[判断题]关井时间的延误会造成严重的溢流，增加井控的难度，甚至恶化为井喷失控。
A.正确
B.错误
[单选题]地陪抵达机场(车站、码头)找到旅游团后,应问清旅游团的团名、领队、全程导游员的姓名以及旅游者人数,( )。
A.以防错接
B.以防误会
C.以防漏接
D.以防空接
[多选题]在旅游团抵达前,地陪要与旅行社的行李员联系,告知旅游团( )。
A.抵达时间
B.抵达地点
C.行李数量
D.运送要求
E.下榻饭店
[判断题]在交货期内，如果发生需求量增大或交货时间延误，就会发生缺货。为防止由此造成的损失，企业应有一定的保险储备。最佳的保险储备应该是使缺货损失达到最低。( ) ×
A.正确
B.错误
[判断题][JXJK034-02-Y] 关井时间的延误会造成严重的溢流，增加井控的难度，甚至恶化为井喷失控。
A.正确
B.错误
[多选题]当旅游团抵达下一站时,全陪应向地陪转告旅游团的情况有( )。
A.游客的情绪
B.游客的要求
C.旅游团中的“活跃人物”
D.旅游团的构成
E.游客的身体状况
[单选题]在旅游团抵达下一站时,如有行李托运,全陪应将旅游团行李托运单交给( )。
A.地陪导游
B.旅行社行李员
C.饭店行李员
D.旅游团领队
[判断题]旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任。
A.正确
B.错误
[单选题]旅游团抵达下榻的饭店后,全陪、地陪应与领队一起商定旅游日程是因为( )使双方都可能有某些变化
A.时间关系使双方都可能有某些变化
B.季节关系
C.新的政策
D.新的法规
[判断题]旅游者抵达后才提出饮食禁忌,导游员应尽量满足,如果处理确有困难,导游员可将餐费退还旅游者,让其自行解决。( )
A.正确
B.错误
[单选题]旅行社在旅游行程中擅自变更旅游行程安排，严重损害旅游者权益，造成旅游者滞留等严重后果的，旅游主管部门可以（ ）。
A.收回旅行社业务经营许可证
B.吊销旅行社业务经营许可证
C.暂扣销旅行社业务经营许可证
D.责令停业整顿
