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[多选题]广西电网有限责任公司咨询查询受理作业指导书中对作业人员的要求是（ ）、注意力集中。（《广西电网有限责任公司咨询查询受理作业指导书》）
A.A.坐姿或站姿端正
B.B.大方得体
C.C.精神饱满
D.D.保持微笑
E.E.着装整洁
[多选题]广西电网公司业扩五项禁令第五条：严查()和()中不执行南方电网公司有关标准客户经理自由裁量权大不按规范检查、检验的行为。
A.A.设计审核
B.B.中间检查
C.C.竣工检验
D.D.接电检验
[单选题]06ZG001330.中国南方电网有限责任公司企业标准,《电能计量装置现场检验作业指导书》其中要求:电压互感器二次实际负荷测试时现场测试人员不少于( )人。
A.2
B.3
C.4
D.5
[判断题]06GG003448.中国南方电网有限责任公司企业标准,《电能计量装置现场检验作业指导书》其中要求:测试前和测试后电压互感器都必须用专用放电棒放电( )。
A.正确
B.错误
[多选题]《中国南方电网有限责任公司安全生产风险管理体系审核业务指导书》附录A。安全生产风险管理体系复审资格审查要求为：（ ）
A.公司安监部收到分子公司新申请四钻复审的书面申请后，经部门负责人同意，体系审核主管将其纳入体系复审前资格确认计划。
B.对新申请四钻审核的单位，公司安监部于复审前1个月内组织专家组进行资格审查，判断申请单位是否达到四钻及以上资格水平。审查方式主要包括管理人员体系知识考试、领导层访谈和安全生产管理工作调研等。体系知识考试原则上由公司安监部统一组织开展，参考人员包括与体系要素有关的中层及以上管理人员。
C.对新申请四钻单位资格审查结束后一周内，公司安监部组织专家组分析确认该单位是否具备复审资格。如申请单位不具备四钻复审资格，公司将不组织四钻复审，由分子公司开展三钻复审；如申请单位具备四钻复审资格，公司将组织四钻复审。
D.对列入审核计划的已达四钻单位，公司安监部于复审前1个月内组织专家组进行体系应用成效调查。调查方式包括：主要管理人员体系知识考试、领导层访谈、安全生产管理工作调研等，通过调查初步确认该单位体系应用水平
[多选题]《中国南方电网有限责任公司安全生产风险管理体系审核业务指导书》附录A。复审现场抽样应覆盖体系运行的全部单元和要素，要求如下：（ ）
A.部门抽样应涵盖被审核单位的各主要部门，人员抽样应涵盖各层级，作业现场抽样应涵盖各运行场所、作业现场、工作地点等。
B.应进行分层、分级、随机抽样。
C.基建、营销等专业至少各抽取一个作业现场。
D.县级企业随机抽取2-3个。
[多选题]根据《云南电网有限责任公司现场电气操作票业务指导书（配电部分）》规定，现场电气操作票值班负责人的安全职责（ ）。
A.指派合适的操作人和监护人。
B.负责审批现场电气操作票。
C.负责操作过程管理及审查最终操作结果。
D.对操作中出现的异常情况及时协调处理。
E.审核操作人填写的现场电气操作票。
[多选题]《中国南方电网有限责任公司安全生产风险管理体系审核业务指导书》附录L。申请四钻及以上评级的单位负责人考试和答辩，标准如下：（ ）
A.考试成绩和答辩成绩均<85分：取消四钻评级申请。
B.考试成绩和答辩成绩均<80分：取消四钻评级申请。
C.考试成绩<80分，答辩成绩≥80分：补考；如补考仍<80分，取消四钻评级申请。
D.考试成绩≥80分，答辩成绩<80分：单位负责人向公司领导专题汇报，经公司决定是否准予四钻评级。
[简答题]《中国南方电网有限责任公司安全生产风险管理体系审核业务指导书》第6.2条。请简述安全生产风险管理体系复审的流程？
[多选题]广西电网公司业扩五项禁令对于违纪行为将以“零容忍”的态度根据《广西电网有限责任公司员工惩处实施细则》相关规定从严从重惩处视情节轻重给予()。
A.A.警告
B.B.记过
C.C.记大过
D.D.降级
E.E.撤职
F.F.开除并解除劳动合同
[多选题]广西电网公司业扩五项禁令对于违纪行为将以“零容忍”的态度，根据《广西电网有限责任公司员工惩处实施细则》相关规定从严从重惩处，视情节轻重给予()。
A.A.警告
B.B.记过
C.C.记大过
D.D.降级
E.E.撤职
F.F.开除并解除劳动合同
[多选题]《中国南方电网有限责任公司安全生产风险管理体系审核业务指导书》附录A。按已达四钻单位体系审核年度计划和新申请四钻的审核安排，确定审核组。确定审核组原则如下：（ ）
A.按被审核单位规模确定6-10人审核组
B.四钻及以上单位审核组成员全部具备高级审核员资质
C.审核员与被审单位不能属于同一分子公司
D.四钻及以上单位审核组成员全部具备中级审核员资质
[多选题]广西电网有限责任公司更改客户服务信息流程有。（ ）
A.A.业务受理
B.B.身份验证
C.C.更改客户信息
D.D.业务归档
[多选题]《广西电网公司业务扩充管理标准》：供电企业受理客户()用电的申请应要求客户提交申请报告并按客户用电报装受理规范的要求提交相关书面材料。
A.A.新装
B.B.增容
C.C.变更
[多选题]营业场所设置咨询服务岗位，为客户提供( )等查询和咨询服务。（出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》）
A.A.电力法律法规
B.B.用电报装
C.C.交纳电费
D.D.电价电费
[多选题]电力客户服务具有以下基本特征:（ ）。出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》）
A.A.服务的无形性
B.B.服务的不可分性
C.C.服务的易变性
D.D.服务的易逝性
[多选题]广西电网公司《业务扩充管理标准》：对于高压客户下列业务办理时限叙述正确的是()。
A.A.供电方案答复的时限为自受理客户用电申请之日起不超过15个工作日
B.B.设计文件的审核时限为自受理之日起不超过20个工作日
C.C.启动中间检验的时限为自接到客户申请之日起不超过5个工作日
D.D.装表接电时限为自受电装置检验合格病办结相关手续之日起不超过7天
[多选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》第6.12条：重要客户停限电告知服务是指供电企业向重要客户提供（ ）的服务。
A.计划停限电
B.临时停限电
C.供电可靠性预警
D.事故停限电
[多选题]员工服务行为“十个不准”规定不准接受客户组织的( )。（出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》）
A.A.宴请
B.B.旅游
C.C.红包
D.D.娱乐活动
