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[填空题]金融IC卡出现损坏换卡时先读取芯片信息，若芯片不可读，须先办理IC卡换卡销户申请，再办理换卡交易，原损坏卡片必须收回。在办理IC卡换卡销户申请 （） 天后，客户可到办理销户申请网点柜面办理换卡圈提交易，将原卡电子现金余额圈提回新卡借记卡活期主账户。
[填空题]金融IC卡销卡时，若芯片可读，持卡人可将原芯片中的电子现金余额 （） 至该卡借记卡活期主账户后办理销卡业务。
[填空题]当持卡人不需要使用电子现金时，可以通过 （） 减少电子现金余额。
[单选题]【单选题】换卡后电子芯片资金换转到新卡，若换卡时原卡芯片可读，则完成换卡交易后系统联动进入“（）”功能，根据芯片实时余额为客户办理IC卡圈提处理
A.A：客户服务-借记卡-IC卡-圈提/转账
B.B：取款-借记卡-IC卡-圈提/转账
C.C：客户服务—借记卡-开销换领-01圈提/转账
[判断题]个人VIP客户初次开卡、挂失补发新卡、升级换卡或损坏换卡时均免收工本费。
A.正确
B.错误
[单选题]充电卡换卡时，客户需提供（ ）
A.身份证原件
B.原充电卡
C.身份证复印件
D.手机号
[单选题]3.175. 第175题充电卡换卡时客户不需要提供原充电卡。——
A. 正确
B. 错误
[判断题]“信托代收付”协议绑定的账户，因挂失补卡和换卡等更换卡号时，系统将自动撤销原收款账号协议，并绑定新收款账户。
A.正确
B.错误
[判断题]信托代收付协议绑定的账户，因挂失补卡和换卡等更换卡号时，系统将自动撤销原收款账号协议，并绑定新收款账户。
A.正确
B.错误
[单选题]个人卡正常换卡时若客户的卡存在电子现金，系统会先联动（）交易对芯片内电子现金进行处理后再销卡
A.电子现金账户余额退回
B.电子现金圈存
C.电子现金圈提
D.电子现金调账
E.略
[判断题]未激活的卡，换卡时，设置新密码，联动激活，更新账户状态。
A.正确
B.错误
[单选题]【单选题】账户持有人为成年人且老卡非儿童卡，换卡时系统强制要求输入监护人信息时先查询客户信息中的()维护是否有误。若有误请先修改客户信息，再进行换卡处理。
A.A：“年龄”
B.B：“出生日期”
C.C：“身份证号码”
[多选题]【多选题】账户持有人为成年人且老卡非儿童卡，换卡时系统强制要求输入监护人信息时()处理
A.A：查询客户信息中的“证件种类”维护是否有误
B.B：查询客户信息中的“出生日期”维护是否有误
C.C：若有误请先修改客户信息，再进行换卡处理。
[判断题]【判断】若换卡时原卡芯片不可读，则完成换卡处理后交易结束，系统于一定时间（目前为15个自然日）后自动将电子现金账户余额转入到新卡对应的活期结算账户。
A.正确
B.错误
[单选题]【单选题】若换卡时原卡芯片不可读，则完成换卡处理后交易结束，系统于一定时间（）后自动将电子现金账户余额转入到新卡对应的活期结算账户。
A.A：目前为25个自然日
B.B：目前为20个自然日
C.C：目前为26个自然日
D.D：目前为23个自然日
[判断题]如为一卡一折户，换卡时联动销折留卡。
A.正确
B.错误
[判断题]金融IC卡中没有钱,可以在存取款机中放入现金,为金融IC卡圈存( )
A.正确
B.错误
[判断题]【判断】客户换卡时选择来网点自领，网点收到实物卡片后无法入库，上述场景一般为客户重复同卡号换卡导致。
A.正确
B.错误
[填空题]吉卡出现损坏，换卡时，原卡进行作废处理, （） 不变。
