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[单选题]不属于倾听对方谈话时关注内容的是
A.音调的大小
B.沉默的方式
C.用词的选择
D.面部表情
E.流畅的程度
[单选题]倾听对方谈话应 ( )
A. 全神贯注,注意听讲
B. 及时评论对方所谈内容
C. 与对方距离约1m
D. 双方位置平持,稍向病人倾斜
[多选题]倾听对方谈话应注意: ( )
A.全神贯注地听
B.集中精力地听
C.及时评论对方所谈内容
D.保持适当距离
E.双方位置平持,身体稍向病人前倾
[单选题]倾听对方谈话时以下均要注意观察,但哪一项除外
A.流畅程度
B.沉默方式
C.面部表情
D.用词选择
E.音调大小
[单选题]12.倾听对方谈话时以下均要注意观察,但哪一项除外
A.流畅程度
B.沉默方式
C.面部表情
D.用词选择
E.音调大小
[单选题]全身心的倾听并且把对方所表达的内容在内心认真予以考虑和判断并作出反应称为( )
A.参与
B.核实
C.改述
D.澄清
E.反映
[单选题]下面哪种不属于倾听过程中需要关注的注意事项:
A. 全神贯注
B.不打断对话
C.多提问
D.及时反馈
[单选题] 倾听五层次.听而不闻、假装倾听、选择性倾听、专注的倾听、(???)。
A.设身处地的倾听
B.模糊倾听
C.自觉倾听
D.理解倾听
[判断题]有效倾听的“耳到”就是就是要运用大脑去分析对方动机,以便了解其口头语言是否有话中之话、有弦外之音。( )
A.正确
B.错误
[多选题]倾听是一种重要的心理咨询技术,主要内容包括( )
A.来访者的经历
B.来访者的情结
C.来访者的能力
D.来访者的观念
E.来访者的行为
[单选题]接到客户咨询类电话时,工作人员要认真倾听、确认并(____)客户咨询的内容。
A.重复确认
B.积极配合
C.详细记录
D.详细询问