更多"[多选题]国家电网有限公司供电服务“十项承诺”中，对于“保底服务尽职履"的相关试题:
[单选题]国家电网有限公司供电服务“十项承诺”明确，城市电网平均供电可靠率达到（ ）。
A.0.999
B.0.998
C.0.9999
D.0.997
[判断题]《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》要求，城市电网平均供电可靠率应达到99%，农村电网平均供电可靠率应达到98，特殊边远地区电网平均供电可靠率应符合国家有关监管要求。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》要求，城市电网平均供电可靠率应达到（），农村电网平均供电可靠率应达到（），特殊边远地区电网平均供电可靠率应符合国家有关监管要求。
A.99.9%，99.8%
B.99.9%，99.5%
C.98.5%，97.5%
D.99%，95%
[判断题]《国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知》：供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围30分钟，农村地区60分钟，特殊边远地区1.5小时。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知》：通过供电营业场所、“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道，仅提供咨询、办电、交费、报修服务，实现线上一网通办、线下一站式服务。
A.正确
B.错误
[多选题]国家电网有限公司供电服务“十项承诺”明确，城市电网平均供电可靠率达到（ ），居民客户端平均电压合格率达到（ ）。
A.0.999
B.0.998
C.0.985
D.0.986
[多选题]国家电网有限公司供电服务“十项承诺”明确，农村电网平均供电可靠率达到（ ），居民客户端平均电压合格率达到（ ）。
A.0.997
B.0.998
C.0.974
D.0.975
[判断题]《国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知》：不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知》：不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知》：不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知》：不准违规停电、无故拖延检修抢修和延迟送电。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知》：不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知》：不准利用岗位与工作便利侵害客户利益、为个人及亲友谋取不正当利益。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知》：不准阻塞客户投诉举报渠道。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知》：不准擅自变更客户用电信息、对外泄露客户个人信息及商业秘密。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知》：不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知》：不准为客户工程指定设计、施工、供货单位。
A.正确
B.错误
