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[多选题]员工与乘客之间的纠纷处理原则遵循（）的原则
A.服务为先
B.及时劝阻
C.保持冷静
D.灵活处理
[判断题]员工与乘客之间纠纷处置应遵循“安全为先，保持冷静 ，果断处理”原则。
A.正确
B.错误
[多选题] 员工与乘客发生纠纷处理遵循的原则。(____)
A. 服务为先
B. 保持冷静
C. 灵活处理
D. 对受伤乘客协助送医院
[判断题] 乘客与乘客发生纠纷处理遵循“服务为先,保持冷静,灵活处理”的原则。
A.正确
B.错误
[填空题] 员工与乘客发生纠纷处理遵循“（ ）,保持冷静,（ ）”的原则。
[单选题]公司非诉讼法律纠纷处理原则上由（）部门负责。
A.法律合规部
B.审计部
C.经办部门
D.人力资源部
[多选题]人民调解委员会调解民间纠纷,应当遵循( )原则:
A.在当事人自愿.平等的基础上进行调解;
B.不违背法律.法规和国家政策;
C.尊重当事人的权利,不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁.行政.司法等途径维护自己的权利。
D.公平.公正.公开
[多选题]人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循下列原则：（ )
A.在当事人自愿、平等的基础上进行调解；
B.不违背法律、法规和国家政策；
C.尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。
[单选题] 给水排水系统设备、设施事故（故障）处理原则要求遵循（ ）的原则
A.先复后通
B.先通后复
C.恢复和通车同时进行
D.即时抢修
[单选题]单选题：正线/车辆段/停车场故障应急处理原则应遵循（ ）原则，根据实际情况进行灵活处理。
A.安全第一
B.预防为主
C.安全行车
D.先通后复
[判断题]乘务纠纷是指：列车运营中，乘务员与乘客之间发生的争执。
A.正确
B.错误
[多选题] 事故调查处理应遵循( )原则。
A.实事求是,尊重科学
B.四不放过
C.公正,公开
D.分级管辖
E.从速从严
