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[多选题]AFC系统设备功能测试、票务辅助设备测试时,票卡借用时间不超过( ); 业务培训时,票卡借用时间不超过( )。
A.12个月
B.6个月
C.2个月
D.一周
[单选题]AFC系统设备功能测试、票务辅助用设备测试时,车票借用时间不超过()个月
A.3
B.4
C.5
D.6
[判断题]正确FC系统设备功能测试、票务辅助设备测试时,票卡借用时间不超过6个月。
A.正确
B.错误
[单选题]凡涉及票务政策、票务规则、票务系统、AFC 系统、票卡 信息等方面的乘客事务由( )牵头组织调查处理。
A.机电设备处
B.设备处
C.车务处
D.票务处
[判断题]票卡借用人需凭《票卡借用审批表》第二联到票务处票务组还票,票务处票务组确认所还票 卡各类信息准确无误,将《票卡借用记录表》中票卡归还信息填写完整,双方签字确认后办理票卡入库 手续,并将《票卡借用记录表》第二联交由借用部门保管,第一联由票务处存档。
A.正确
B.错误
[判断题]票务钥匙指票务工作中使用的钥匙,主要指 AFC 系统设备钥匙。
A.正确
B.错误
[单选题]车站票务室票卡应存放于车站票务室保险柜、锁闭的票柜,且监控设备必须24小时开启。( )
A.正确
B.错误
[单选题]以下不是AFC系统设备大面积故障的票务处理原则的是( )。
A.非付费区优先
B.服务优先
C.快速处理
D.避免纠纷
[多选题]票务处票卡专业负责票卡销毁操作,( )派员进行现场监督。
A.财务处
B.票务处
C.人力资源处
D.安全监察处
[填空题]票务处票务组负责制定票卡清洗、消毒计划,并填写《_____》,报票务处审批。
[判断题]AFC系统设备大面积故障时,以服务优先、快速处理、避免纠纷为原则进行票务处理。
A.正确
B.错误
[判断题]严禁在AFC系统终端设备上使用移动存储设备,严禁私自将移动设备接入AFC系统终端设备。( )
A.正确
B.错误