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[单选题]车站正常运营时,普通单程票经车站TVM发售,乘客可自助购买;紧急情况下,经( )同意车站可以使用BOM发售普通单程票。
A.客运值班员
B.行车值班员
C.值班站长
D.收益核对
[判断题]轨道交通线路因故中断运营时，使用单程票的乘客可7天内在故障发生线路车站办理全额退票。同时，需记录好单程票的单程票票号、退款金额等信息
A.正确
B.错误
[单选题]车站正常运营时,深圳通卡在车站客服中心使用( )发售。
A.TVM
B.AVM
C.ATM
D.BOM
[判断题] 车站正常运营时行李票在客服中心通过BOM发售,红联交予乘客,白联车站留存。( )
A.正确
B.错误
[单选题]车站正常运营时,儿童票在客服中心通过( )发售,白联交予乘客,红联车站留存。
A.TVM
B.AVM
C.ATM
D.BOM
[单选题]车站不得发售旅客乘车站与（ ）不符的车票。
A.票面乘车站
B.始发站
C.乘车站
D.列车到站
[判断题]车站不得发售旅客乘车站与票面乘车站不符的车票。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:车站TVM.BOM全部故障或停电导致车站无法发售车票,在经站务1/2中心对全路网预制票进行合理调配后,且预制票即将售完情况下,可由( )或以上级别人员决定发售纸票。
A.站务1/2中心主任
B.站务1/2部部长
C.中心站站长
D.值班站长
[单选题]普通消费卡发售不成功、充值失败或少充值等乘客要求退款情况，车站可提交（ ），待收益部审批同意后为乘客办理退款。
A.《乘客事务处理单》
B.《特殊情况票款交接记录表》
C.《乘客票务事务审批表》
D.《车站特殊票务事件退款申请表》
[判断题]车站发售优惠团体票可在任一窗口发售。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:普通消费卡发售不成功.充值失败或少充值等乘客要求退款情况,车站可提交( ),待收益部审批同意后为乘客办理退款。
A.《乘客事务处理单》
B.《特殊情况票款交接记录表》
C.《乘客票务事务审批》
D.《车站特殊票务事件退款》
[判断题]应急票针对大客流及特殊情况发售的预付值车票，由车站工作人员进行发售，使用方式与普通单程票相同。
A.正确
B.错误
[判断题] 紧急情况下,经客运值班员同意车站可以使用BOM发售普通单程票。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]多选题:车站发售纸票时须按配票序列号顺序连号发售( )。
A.不准倒售
B.不准跳号
C.不得拼票
D.不得借他人使用
[单选题]BOM发售单程票是，若票卡无法完成正常发售，自动把票卡返回到
A.A.废票箱
B.B.票盒
C.C.工作人员前
D.D.出票口
[单选题]特殊情况下,必要时,车站( )及以上人员可自行决定在BOM上出售普通单程票或人工发售预赋值单程票。
A.站长
B.值班站长
C.客运值班员
D.行车值班员
[判断题]为保障车站正常运营秩序，车站内应设置导向和服务乘客的标识。
A.正确
B.错误
