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[判断题]站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，局管内的由发站客运值班员通知旅客到站客运值班员。
A.正确
B.错误
[判断题]站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，车站发现的，由客运值班员通知旅客到站客运值班员。
A.正确
B.错误
[判断题]站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，通知内容包括发站、车次、到站、到达日期、车厢号。到站根据通知要求做好提前接站准备及服务工作
A.正确
B.错误
[多选题]站车之间通报特殊重点旅客服务信息，其中服务需求内容有（）。（《南昌铁路局特殊重点旅客服务及遗失物品查找实施办法》客管〔2013〕76第十一条）
A.轮椅
B.担架
C.救护车
D.人工服务
[多选题]站车之间通报特殊重点旅客服务信息，通知包含（）和服务需求。（《南昌铁路局特殊重点旅客服务及遗失物品查找实施办法》客管〔2013〕76第十一条）
A.发站、到站
B.车次
C.到达日期
D.车厢号
[简答题]《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》中，对站车之间通报特殊重点旅客服务信息的流程是如何规定的？
[单选题]站车之间通报特殊重点旅客服务的信息内容不包括()。
A.发站、车次、到站
B.到达日期、车厢号
C.服务需求
D.旅客姓名、住址、有效身份证件号码
[简答题]站车之间通报特殊重点旅客服务信息，通知包含发站、车次、到站、到达日期、车厢号和服务需求，服务需求内容有哪些？（《南昌铁路局特殊重点旅客服务及遗失物品查找实施办法》客管〔2013〕76第十一条）
[判断题]重点旅客“三优先”、“三有”是指：为特殊重点旅客提供帮助，有服务，有交接，有通报，重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。
A.正确
B.错误
[多选题]站车之间通报特殊重点旅客服务信息，通知包含发站、车次、到站、（），服务需求内容有轮椅、担架、救护车、人工服务等。（《南昌铁路局特殊重点旅客服务及遗失物品查找实施办法》客管〔2013〕76第十一条）
A.到达日期
B.车厢号
C.服务需求
D.服务要求
[判断题]对重点旅客要填写特殊重点旅客服务交接簿。
A.正确
B.错误
[判断题]车站、列车对特殊重点旅客须使用《特殊重点旅客服务交接簿》双方办理签字交接手续。
A.正确
B.错误
[简答题]《集团公司重点旅客服务组织工作管理办法》中，什么是特殊重点旅客？
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》特殊重点旅客是指依靠@才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客是特殊重点旅客。
A.正确
B.错误
